オンライン秘書・オンラインアシスタントおすすめ10社を徹底比較!

オンライン秘書・オンラインアシスタントおすすめ10社を徹底比較!

オンライン秘書・オンラインアシスタントの職業が認知され、数多くのサービスが見られるようになりました。

「たくさんのオンライン秘書会社があって、どれを選べばいいのかわからない」

「おすすめのオンライン秘書会社を知りたい」

このようにお考えではありませんか。

そこで、オンライン秘書の契約を考えている人に向けて、選び方やおすすめの会社をまとめました。本記事では下記のことがわかります。

  • オンライン秘書・オンラインアシスタントを選ぶ3つのポイント
  • おすすめのオンライン秘書・オンラインアシスタント会社
  • オンライン秘書・オンラインアシスタントを利用する流れ

オンライン秘書・オンラインアシスタント選びに迷っているのであれば、ぜひ最後までお読みください。

①オンライン秘書・オンラインアシスタントを選ぶ4つのポイント

オンライン秘書・オンラインアシスタントを選ぶ3つのポイント

オンライン秘書・オンラインアシスタントを選ぶためには、下記の4つのポイントを押さえて検討しましょう。

  1. 依頼したい業務に対応しているか確認する
  2. 料金を確認する
  3. トライアル期間があるか確認する
  4. セキュリティ対策について確認する

決め手もなく、なんとなく選ぶと「あまり意味がなかった」となってしまいます。

それぞれを順番に見ていきましょう。

1.依頼したい業務に対応しているか確認する

自身が依頼したい業務内容に対応しているか確認しましょう。対応業務を確認しないまま契約すると、いざ依頼するときに受けてもらえないかもしれません。

オンライン秘書・オンラインアシスタントが対応できる業務は幅広く、一般的に考えられる秘書業務は問題なく依頼できます。しかし、経理や人事、Webサイト運用といった業務は、オンライン秘書・オンラインアシスタント会社によって対応できない場合もあります。

また、実際に業務を依頼すると、さまざまな疑問点が浮かんでくるはずです。そのため、できるだけ事前に、

  • 修正対応してもらえるか
  • 緊急の案件に対応してもらえるか

などを確認しておきましょう。

幅広い対応力が魅力のオンライン秘書・オンラインアシスタントですが、事前にどんな業務をしてもらえるのか確認しておくことが重要です。スムーズに契約を進めるためにも、依頼したい内容の洗い出しをおすすめします。

2.料金を確認する

依頼したい業務に対応しているのであれば、次に料金や契約期間を確認しましょう。

どんな業務も対応できるオンライン秘書・オンラインアシスタント会社に依頼したとしても、予算をオーバーすると売上に対して費用のほうが上回ってしまうかもしれません。費用対効果を考えたうえで、予算に合った料金プランを確認するのがおすすめです。

また、オンライン秘書・オンラインアシスタント会社によって、

  • 料金体系
  • 契約期間
  • 1日の稼働時間

など、大きく異なります。

自身のニーズに合った料金プランをもつ、オンライン秘書・オンラインアシスタント会社に依頼しましょう。

3.トライアル期間があるか確認する

いくつかのオンライン秘書・オンラインアシスタント会社では、トライアル期間が設定されています。

トライアル期間では正式契約前にお試しで利用できるため、お互いにうまく業務の依頼ができるか確認可能です。トライアル期間の内容は、数時間が無料になるものや20%オフといった割引になるものがあります。

オンライン秘書・オンラインアシスタントの仕事ぶりやコミュニケーションを試せるので、正式契約前に問題ないかしっかりと確認しておきましょう。

4.セキュリティ対策について確認する

契約する前に、どのようなセキュリティ対策をとっているのかを確認しておきましょう。オンライン秘書・オンラインアシスタントに依頼する業務には、個人情報や企業の機密情報を取り扱う場合も多く見られます。

重要な情報が流出してしまえば、大きな信用問題につながりかねません。

オンライン秘書・オンラインアシスタント会社によっては、

  • 秘密保持契約の締結
  • 情報管理の教育

といった内容を徹底しています。

また、オンライン秘書・オンラインアシスタント個人のPCから、情報漏えいしてしまう恐れも考えられます。指定のセキュリティソフトがある場合は、導入してもらえるかあらかじめ確認しておくのもひとつの方法です。

②おすすめオンライン秘書・オンラインアシスタント10選

おすすめオンライン秘書・オンラインアシスタント10選

オンライン秘書・オンラインアシスタント会社は数多くありますが、本記事では10選として紹介します。

まず、特徴と費用を一覧にしました。また、サービス名をクリックすると各サービスの詳細へ遷移するので、気になるサービスがあればご覧ください。

サービス名 特徴 1時間あたりの費用(税込)
1.i-STAFF ・採用率1%の優秀な人材
・業界唯一の返金保証
2,640円〜
2.CASTER BIZ ・一部のオフライン業務にも対応
・余った時間は次月へ繰り越し可能
3,960円〜
3.Genny ・最短30分の打ち合わせで当日から利用可能
・2週間の無料期間
104,500円/月〜(稼働時間の縛りなし)
4.フジ子さん ・業界トップクラスの低価格
・セキュリティ教育の徹底
1,390円〜
5.HELP YOU ・平均継続利用率98%
・総務省「テレワーク先駆者百選」認定企業が運営
3,667円〜
6.SUPPORT+iA ・公認会計士が運営/監修
・完全正社員対応で高い品質を担保
3,960円〜
7.For Your Business ・契約期間の縛りがなく、プラン変更も可能
・2週間の無料トライアル
2,970円〜
8.herstyle ・女性スタッフが中心の営業支援企業
・ワークショップの運営代行も可能
2,400円〜(在宅秘書サービス)
9.スーパー秘書 ・クライアント担当のコーディネーター中心のチームで対応
・YouTube関連業務も対応可能
2,981円〜
10.Famm ・Webデザイン、コーディング、動画編集のスキルを持つアシスタントも在籍
・プランの初月を40,000円でお試し可能
2,333円〜

それでは、詳細を下記で紹介します。

※情報はすべて2021年12月現在のものです。最新情報は公式サイトをご確認ください。

1.i-STAFF

i-STAFF出典:i-STAFF

特徴 ・採用率1%の優秀な人材
・業界唯一の返金保証
対応可能業務 ・秘書業務
・経理
・Webサイト運用
・人事
・営業アシスタント
料金プラン

■ライトプラン:3ヶ月契約(30時間〜/月)
通常→125,400円/期間限定→102,300円

■ベーシックプラン:6ヶ月契約(30時間〜/月)
通常→102,300円/期間限定→89,100円

■プレミアムプラン:12ヶ月契約(30時間〜/月)
通常→89,100円/期間限定→79,200円

トライアルプラン 2週間(6時間)無料
オプションプラン ・土日対応プラン
・深夜対応プラン
契約時間の繰り越し 不可
対応可能時間 平日9:00〜18:00
土日対応 可(カスタマイズプラン)
オフライン業務対応
個人事業主との契約
公式サイト https://i-staff.jp/

i-STAFF』は、優秀な人材で業務に対応するオンライン秘書・オンラインアシスタント会社です。特徴は、下記の4つ。

  1. 採用率1%の優秀な人材が集まっている
  2. オフライン業務にも対応している
  3. 個人情報や社内機密情報は、i-STAFFの社内勤務スタッフが対応する
  4. 業界唯一の返金保証付き

正式契約の前に、2週間(6時間)のお試しプランがあるので、気軽に申し込みできます。さらに、業界唯一の返金保証がついています。

低リスクで依頼できるため、初めてオンライン秘書・オンラインアシスタントを依頼する場合におすすめです。

2.CASTER BIZ

CASTER BIZ出典:CASTER BIZ

特徴 ・一部のオフライン業務にも対応
・余った時間は次月へ繰り越し可能
対応可能業務 ・秘書
・営業事務
・人事
・経理
・クリエイティブ
・翻訳
・その他
料金プラン ■BASIC:6ヶ月(30時間/月)132,000円
■LONG:12ヶ月(30時間/月)118,800円
・実働時間延長:延長時間×1.2倍
・繰り越し、前借:手数料550円/1時間
トライアルプラン
オプションプラン

■導入コンシェルジュオプション
契約期間:1ヶ月単位/月額料金:55,000円

■Executive Plan
ワンランク上のアシスタントを提供

契約時間の繰り越し 次月にのみ繰り越し可能。
手数料550円/1時間。
対応可能時間 平日9:00〜17:00
土日対応
オフライン業務対応 一部対応可
個人事業主との契約
公式サイト https://cast-er.com/

CASTER BIZ』は、導入実績が2000社を突破するオンライン秘書・オンラインアシスタント会社です。特徴は下記の3つです。

  1. 「1/100」に選ばれた優秀な人材を自社採用
  2. 一部のオフライン業務にも対応
  3. 余った時間は翌月に繰り越し可能(ただし、手数料が必要)

多数の導入実績があり、初めて契約する場合でも安心です。事業やビジネスに合わせてさまざまな業務に対応しているため、依頼したい業務が記載されていなくても問い合わせてみることをおすすめします。

3.Genny

Genny出典:Genny

特徴 ・最短30分の打ち合わせで当日から利用可能
・2週間の無料期間
対応可能業務 ・メール確認/返信代行
・スケジュール管理
・ドライバー手配/運行管理
・アポイント調整
・調査/報告
・ビジネスランチ/会食予約
・出張手配
・契約書作成補助
・名刺管理
・経費精算補助
料金プラン

■Standardプラン:2ヶ月 115,500円

■12monthsプラン:12ヶ月 107,800円

■18monthsプラン:18ヶ月 104,500円

トライアルプラン 2週間無料
オプションプラン

■オンラインMTG 0円/15分/1ヶ月

■名刺発注 900円〜(100枚あたり)

■祝花/献花手配 3,000円〜

■礼状作成代行 500円(1通あたり)

■お中元/お歳暮手配 3,000円〜

契約時間の繰り越し
対応可能時間 平日9:00〜18:30
土日対応 不可
オフライン業務対応
個人事業主との契約
公式サイト https://genny.jp/

Genny』は、ほかのオンライン秘書・オンラインアシスタント会社にはない特徴があります。

  1. どれだけ仕事を依頼しても料金が変わらない
  2. 最短30分の打ち合わせで当日から利用可能
  3. 2週間の無料期間がある

稼働時間の縛りがないので、対応可能な時間であればどれだけ仕事を依頼しても料金は一定です。依頼してほしい業務が膨大にある場合は、助かるサービスと言えます。

4.フジ子さん

フジ子さん出典:フジ子さん

特徴 ・業界トップクラスの低価格
・セキュリティ教育の徹底
対応可能業務 ・経理
・秘書/総務
・人事
・Webサイト運用
料金プラン

■PLAN20:1ヶ月(20時間/月) 51,700円

■PLAN30:1ヶ月(30時間/月) 75,900円

■PLAN50:1ヶ月(50時間/月) 108,900円

トライアルプラン 1週間(2時間)無料
オプションプラン 50時間を超えるプラン、土日祝日の対応、エキスパート対応でのデザインやWeb制作などは別途相談
契約時間の繰り越し 不可
対応可能時間
土日対応
オフライン業務対応 一部対応可能
個人事業主との契約
公式サイト https://fujiko-san.com/

フジ子さん』は、業界トップクラスの安さを誇るオンライン秘書・オンラインアシスタント会社で、特徴は下記の4つです。

  1. 業界トップクラスの低価格
  2. セキュリティ教育の徹底
  3. オンライン秘書チームで対応
  4. 2時間の無料トライアル

『フジ子さん』ではプランナーという立場の人が窓口となり、依頼者の希望に合わせてオンライン秘書チームを編成します。実際の業務におけるやりとりはメインのオンライン秘書とのみするので、コミュニケーションにかかる負担は多くありません。

5.HELP YOU

HELP YOU出典:HELP YOU

特徴 ・平均継続利用率98%
・総務省「テレワーク先駆者百選」認定企業が運営
対応可能業務

■HELP YOU
・総務
・経理
・人事、採用
・営業サポート
・ECサイト
・マーケティング

■HELP YOU plus
・海外進出サポート
・資料作成プレミアム
・コスト削減
・オンラインイベント
・オンライン研修

料金プラン ■HELP YOU:6ヶ月(30時間/月) 110,000円
■HELP YOU plus お問い合わせ
トライアルプラン 3ヶ月間20%OFF
オプションプラン
契約時間の繰り越し 不可(ただし、初月に限り繰り越し可)
対応可能時間
土日対応 原則不可
オフライン業務対応 不可
個人事業主との契約 不可
公式サイト https://help-you.me/

HELP YOU』は、ディレクターを中心にチームで業務をサポートします。特徴は下記の3つです。

  1. 平均継続利用率98%
  2. 総務省「テレワーク先駆者百選」認定企業が運営
  3. 法人限定

平均継続利用率98%と驚異的な数字を誇っているため、初めて利用する場合でも安心して依頼できます。

「HELP YOU plus」というサービスはさらに幅が広く、

  • 海外進出サポート
  • コスト削減のコンサル
  • オンラインイベント

といった業務も可能です。価格は明記されていないので、気になる場合は問い合わせてみましょう。

6.SUPPORT+iA

SUPPORT+iA出典:SUPPORT+iA

特徴 ・公認会計士が運営/監修
・完全正社員対応で高い品質を担保
対応可能業務 ・庶務
・財務
・経理
・人事、労務
・総務
料金プラン ■月6時間 33,000円
■月12時間 55,000円
■月25時間 99,000円
※上記以外の金額や時間は別途相談
トライアルプラン
オプションプラン
契約時間の繰り越し
対応可能時間 平日9:00〜18:00
土日対応 不可
オフライン業務対応 ・オフラインサービス可
・オフィス常駐の完全オフライン対応も可
個人事業主との契約
公式サイト https://grancers-group.com/lp/supportia01

SUPPORT+iA』は、バックオフィス業務をまるごと代行するオンライン秘書・オンラインアシスタント会社で、下記3つの特徴があります。

  1. 公認会計士が運営/監修
  2. 完全正社員対応で高い品質を担保
  3. 一部のオフライン対応やオフィス常駐の完全オフラインも可能

採用率が1%を切るような優秀な人材が豊富で、しかも全員が正社員です。業務委託や派遣ではないため、高いクオリティを安定的に提供できます。

7.For Your Business

For Your Business出典:For Your Business

特徴 ・契約期間の縛りがなく、月の途中でもプラン変更が可能
・2時間の無料トライアル
対応可能業務 ・秘書、総務
・営業アシスタント
・経理
・Web、メディア
料金プラン 1ヶ月ごとの契約。
■12時間 38,500円
■20時間 60,500円
■30時間 90,200円
■50時間 148,500円
トライアルプラン 2時間無料
オプションプラン
契約時間の繰り越し
対応可能時間
土日対応
オフライン業務対応
個人事業主との契約
公式サイト https://foryourbusiness.jp/

For Your Business』は、一般的なバックオフィス業務だけではなく、

  • デザイン
  • Webサイト制作
  • SNS運用

といったさまざまな業務に対応しています。特徴は下記の3つです。

  1. 契約期間の縛りがなく、月の途中でもプラン変更が可能
  2. 2時間の無料トライアル
  3. スピードと質を大切にしている

多くのオンライン秘書・オンラインアシスタント会社は、3ヶ月や6ヶ月といった中長期的な契約が必要です。しかし、『For Your Business』は1ヶ月ごとの契約なので、フレキシブルに依頼できます。

無料トライアルも2時間あるので、初めての利用にもおすすめです。

8.herstyle

herstyle出典:herstyle

特徴 ・女性スタッフが中心の営業支援企業
・ワークショップの運営代行のような幅広い業務が可能
対応可能業務 ・プロモーション事業
・営業支援
・秘書業務
・在宅秘書サービス
・チャットワークコンサル
・受付業務代行
・経理、事務代行
・ワークショップ、セミナーや講演会の運営代行
・名刺管理
料金プラン ■16時間プラン 44,000円
■32時間プラン 88,000円
■55時間プラン 132,000円
トライアルプラン
オプションプラン
契約時間の繰り越し
対応可能時間 平日9:00〜18:00
土日対応
オフライン業務対応
個人事業主との契約
公式サイト https://herstyle.co.jp/wordpress/

herstyle』は、女性スタッフが中心で、特徴は下記の3つです。

  1. 女性スタッフが中心の営業支援企業
  2. ワークショップの運営代行のような幅広い業務が可能
  3. 一般的なオンライン秘書ではカバーできないコア部分もサポート可能

幅広い業務に対応しており、

  • チラシや名刺といった広告物の作成
  • HMTL、PHPといったプログラミング言語を用いたWebサイトの運営管理

なども任せられます。女性スタッフが中心なので、女性目線が必要な場合にもおすすめです。

9.スーパー秘書

スーパー秘書出典:スーパー秘書

特徴 ・クライアント担当のコーディネーター中心のチームで対応
・YouTube関連業務も対応可能
対応可能業務 ・YouTube関連
・SNS関連
・ライティング関連
・WordPress関連
・デザイン関連
・セミナー/研修/コミュニティ事務局関連
・経理関連
・秘書関連
料金プラン

初期費用:88,000円

■ライトプラン(600ポイント)
:月10時間相当 38,500円

■スタンダードプラン(1100ポイント)
:月18時間相当 60,500円

■デラックスプラン(1900ポイント)
:月31時間相当 92,400円

トライアルプラン
オプションプラン
契約時間の繰り越し 300ポイントまで翌月に繰り越し可
対応可能時間
土日対応
オフライン業務対応 不可
個人事業主との契約
公式サイト https://super-hisho.jp/

スーパー秘書』は、担当のコーディネーターを中心としたチームで業務に対応します。特徴は下記の3つです。

  1. クライアント担当のコーディネーター中心のチームで対応
  2. YouTube関連業務も対応可能
  3. ポイント制で、業務にかかると想定される時間や難易度といった要素から算定される

ほかのオンライン秘書・オンラインアシスタント会社では見られない、ポイント制が最大の特徴です。YouTube関連の業務も任せられるので、動画を重視しているのであれば検討してみましょう。

10.Famm

Famm出典:Famm

特徴 ・Webデザイン、コーディング、動画編集のスキルを持つアシスタントも在籍
・プランの初月を40,000円でお試し可能
対応可能業務 ・事務業務
・秘書業務
・経理サポート
・Webデザイン、動画編集
・営業事務
・ライティング
・人事業務
・電話代行
・ECショップ、SNS運用代行
料金プラン

■3ヶ月プラン(30時間/月) 73,500円

■6ヶ月プラン(30時間/月) 70,500円

■12ヶ月プラン(30時間/月) 70,000円

※上記以外のプランは別途相談

トライアルプラン
オプションプラン
契約時間の繰り越し
対応可能時間
土日対応
オフライン業務対応
個人事業主との契約
公式サイト https://famm.us/ja/online-assistant

Famm』は、大手企業で勤務経験のあるオンライン秘書・オンラインアシスタントが多く所属しています。特徴は下記の3つです。

  1. 業界最安値レベルの低価格
  2. Webデザイン、コーディング、動画編集のスキルを持つアシスタントも在籍
  3. プランの初月を40,000円でお試し可能

Web制作や動画編集業務も、低価格・高品質で依頼できます。1〜2ヶ月のプランもできる場合があるので、短期間の依頼を考えているのであれば問い合わせてみましょう。

③オンライン秘書・オンラインアシスタントを利用するまでの流れ

オンライン秘書・オンラインアシスタントを利用するまでの流れ

オンライン秘書・オンラインアシスタントを利用するまでの流れは、各会社で若干の違いはありますが、大まかには下記の通りです。

  1. 問い合わせ
  2. 打ち合わせ
  3. 無料体験
  4. 契約

順番に紹介します。

1.問い合わせ

まずは問い合わせをしましょう。ほとんどの会社は、メールや電話で問い合わせができます。公式サイトに掲載されているので、確認しておきましょう。

また、依頼する際には、

  • 何に困っているのか
  • どういった結果が得たいのか

など、できるだけ具体的な悩みや考えを用意しておくのがおすすめです。

早い段階で伝えておけば、オンライン秘書・オンラインアシスタント会社の担当者も提案がしやすくなるうえ、スムーズに打ち合わせが進みます。

2.打ち合わせ

担当者から連絡があれば、打ち合わせに進みます。打ち合わせの形式は、

  • 電話
  • テキスト
  • オンライン通話

といったさまざまな方法で実施されます。

問い合わせの段階と同じく、できるだけ具体的な悩みや考えを用意しておきましょう。経験豊富な担当者が話を聞いてくれるので、適切なプランやオンライン秘書・オンラインアシスタントを紹介してくれます。

3.無料体験

打ち合わせが終われば、担当者から適切なオンライン秘書・オンラインアシスタントを紹介してもらえます。

無料トライアルのある会社が多いので、正式契約をする前に試してみましょう。また、事前に依頼したい業務をまとめておくのがおすすめです。

注意したいのは、多くのオンライン秘書・オンラインアシスタント会社は時間単位での稼働になり、待機時間も稼働時間として計上される場合がある点です。あらかじめ依頼したい業務をまとめておくと、スムーズに依頼できます。

なお、無料トライアルを通して「思っていたのと違う」と感じた場合は、契約を辞めても問題ありません。自身にとって最適な選択を選ぶようにしましょう。

4.契約

無料トライアルの結果がよかった場合や、そもそも無料トライアルがない場合は、正式契約を交わしましょう。

始めたての頃は、依頼者とオンライン秘書の間で業務のすり合わせが必要ですが、お互いに慣れると最低限のコミュニケーションだけで業務が進みます。

重要なのはオンライン秘書を下請けのように考えるのではなく、ビジネスパートナーとして考えることです。対等な関係を築くと、オンライン秘書からも独自の視点で提案してもらえるかもしれません。

オンライン秘書はさまざまなクライアントと仕事をした経験があるため、新しい気づきを得られる可能性があります。

④オンライン秘書・オンラインアシスタントを利用した人の口コミ

オンライン秘書・オンラインアシスタントを利用した人の口コミ

実際にオンライン秘書・オンラインアシスタントを利用した方にアンケートを取って、口コミをまとめました。

ノンコア業務の代行が便利

スケジュール調整やメール関係の管理などを代行してくれるのはとても便利です。

しかし、自分のところに直接電話がかかってきた場合の調整や変更については、オンラインアシスタントの方への連絡等で二度手間になってしまうことも多く、一長一短かなと思いました。

普段の連絡がほぼ全てメールになっている人の場合は便利かもしれません。

(不動産業)

コストが削減できました

一番のメリットはコスト削減でした。

料金はサービスによって異なりはしますが、繁忙期に一人雇用するよりコストはかかりませんでした。

オンラインアシスタントというと業務委託だから、保険も不要です。

必要な時だけ頼めるのはやはりメリットが大きいです。

デメリットは、即戦力になる優秀な人材に任せられるかどうか、賭けになることです。

採用条件によってパソコンのスキルが高い人にあたればいいのですが、そこそこといったアシスタントも正直いました。

(アパレル業)

手間とストレスを減らせます

手間とストレスを減らせて心身ともに安定し、無理と思っていたプライベートの予定も諦めずに遂行できるので良いです。

デメリットは、相手に説明する手間が増えることとリスクが大きいこと。
説明は必要なのでともかくリスクは大きいです。
相手のドタキャンや納期遅れ、納期ギリギリで提示されたものが「想定していたものとは違う」であたふたしたりとか。

何度か経験したらトラブルや行き違いが少なく済むんですが、この問題はなかなか解決しないと個人的には思います。

(フリーランス)

⑤コア業務に集中し、売上につながる生産的な活動を

まとめ

本記事では、オンライン秘書・オンラインアシスタントの選び方や具体的な10社を比較しました。

オンライン秘書・オンラインアシスタント会社を選ぶためには、下記の3つのポイントを確認しましょう。

  • 依頼したい業務に対応しているか
  • 料金が予算内か
  • セキュリティ対策は万全か

これらのポイントを踏まえて、自身に合うオンライン秘書・オンラインアシスタント会社を選ぶことが重要です。

ピッタリのオンライン秘書・オンラインアシスタントと契約してコア業務に集中し、売上につながる生産的な活動を心がけましょう。

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