文字起こしの料金相場は？おすすめ業者と注意点を解説

インタビューやセミナーの文字起こしは歴史のあるビジネスで、多くの業者がサービスを提供しています。

そこで、

「文字起こしの費用相場を知りたい」

「文字起こし業者はどうやって選べばいい？」

このようにお考えではありませんか。

文字起こしの業務内容と費用相場を把握しておかなければ「思っていたよりも高くなった」となりかねません。そこで本記事は、下記について紹介します。

文字起こしの負担が大きいとお悩みの方は、ぜひ最後までお読みください。

なお、文字起こしを依頼するなら、オンライン秘書・オンラインアシスタントサービス『i-STAFF』がおすすめです。i-STAFFは幅広い業務に対応しているため、ほかの業務を依頼しながら文字起こしも外注できます。

i-STAFFの詳細は、下記からご確認ください。

文字起こしとは？

文字起こしはテープ起こしとも呼ばれ、人が話している音声をテキスト化する業務です。おもに利用されるシーンは、打ち合わせの議事録やセミナーの音源、インタビュー音源などです。

人と人の会話は内容がわかりやすいですが、そのまま文字にしてみると文章にまとまりがなく、非常にわかりづらいものです。そのため、文字起こしには大きくわけて、下記の3種類があります。

最終的な仕上げによって費用や工数が大きく異なるため、予算に合わせて選ぶことが重要です。

文字起こしを外注する3つのメリット

文字起こしを外注するメリットは、下記のとおりです。

文字起こしの品質が高く、その後の業務を滞りなく進められるため工数削減につながります。順番に見ていきましょう。

【メリット1】品質が高いので後工程がスムーズに進む

品質の高さを求めるなら、文字起こしの外注がおすすめです。正確に文字起こしをするのは思った以上に難しく、時間と手間がかかります。

どのような音源を文字起こしするのかにもよりますが、正確性を求めるのであれば自社でやるより外注するほうが時間を必要としません。文字起こしの内容が正確であれば、修正や確認に時間をかけずに済むため、その後の業務もスムーズに進められます。

したがって、業務効率化につながり、高い生産性につながります。

【メリット2】納期を遵守するため正確にスケジュールを管理できる

文字起こしを外注することで、スケジュール管理が簡単になります。文字起こし業者は、基本的に納期遅れを発生させません。たとえば、難しい内容の案件や納期が比較的短い案件は高いスキルを持つベテランの作業者がアサインされ、納期に間に合わせます。

また、納期を守れなければサービスとして信用問題につながるため、文字起こし業者は納期遵守を徹底しています。納期が守られればプロジェクトの進捗管理がスムーズに進むため、調整や管理に手間をかける必要がありません。

【メリット3】時間短縮につながりリソースを確保できる

時間がかかる文字起こしを外注することで、時間短縮につながります。たとえば、インタビューやセミナーなどに自分が参加していたとしても、音源を繰り返し聞いたり少し戻して聞いたりしなければなりません。

キーボードのタイピングに自信があっても、どうしても時間がかかります。もし、参加していない従業員に任せると内容の理解からしなければならないので、さらに多くの時間が必要です。

慣れていない場合は、10分の文字起こしに1時間以上かかるケースもあります。したがって、外注を利用して従業員のリソースを確保し、生産性の高い業務に集中してもらうのがおすすめです。

文字起こしの料金相場

文字起こしの料金は、おもに音源の時間や納品物の文字数で決定されます。それぞれの料金相場は下記のとおりです。

文字起こしの内容によっては、追加料金が発生する場合もあります。たとえば、下記の内容は、通常料金より割増になるケースが多いです。

割増料金は業者によって異なるため、それぞれ見積もりを出してもらうのがおすすめです。

文字起こしを依頼する業者の選び方5つ

文字起こしを依頼する業者の選び方は、下記のとおりです。

業界に対して専門性を持っている場合はわかりやすい文章にしてくれますが、専門性がない場合は要領を得ない文章になりかねません。ひとつずつ見ていきましょう。

【選び方1】品質は十分か

文字起こしを依頼する際は、品質が十分か確認しなければなりません。文字起こし業者は品質を担保するために、内容に適したスタッフをアサインしたり、ダブルチェックをしたりしてミスや漏れを防いでいます。

サービスを継続するために品質が重要なので、多くの業者が意識しているポイントです。しかし、なかにはシステムが不十分であったりスタッフの負荷が増大していたりして、低品質な文字起こしとなってしまう業者もあります。

契約前に業務品質を確認することは難しいですが、実績の多さや導入企業を確認することで判断基準にできます。

【選び方2】料金は適正か

文字起こしを外注する際、料金を意識しなければなりません。多くの企業は新しいサービスを利用する際に見積もりを出してもらい、出来る限りコストを抑えたいと考えます。コストが安いに越したことはありませんが、あまりに安すぎると低品質な業務になりかねません。

その場合は自社で修正したり差し戻したりする必要があり、結局コストが高くなってしまう恐れがあります。そのため、最終的な目的や予算を考慮して、費用対効果に優れている業者を選ぶのがおすすめです。

【選び方3】納期対応は柔軟にできるか

文字起こし業者を選ぶ際は、柔軟な納期対応ができるか確認しておきましょう。文字起こしの内容によっては短い納期で完成を求められ、内容が古くなると価値が薄れてしまう場合があります。

たとえば、打ち合わせの議事録がなければ次に起こすべきアクションを確認できず、何もできないまま時間を浪費しかねません。また、セミナーの音源を記事化してWeb記事やメールマガジンにする際は、情報の鮮度が重要です。

納期を守ってもらうのは当然ですが、差し込みの案件や休日や夜間に対応できるかなど確認しておくと、万が一の際も安心できます。

【選び方4】セキュリティ体制は万全か

文字起こしを依頼する業者は、セキュリティリスクに対してしっかりと対策をとっているか確認しましょう。文字起こし業者に依頼する内容は、まだ公開されていない情報だったり、機密情報だったりすることもあります。

特に、インタビュー音源の場合は、場の盛り上がりから話す予定のないことまで話すケースが見られます。そのような内容は基本的に「公開しないでほしい」と、示し合わせているものです。

しかし、文字起こし業者のセキュリティ体制が不十分で情報漏えいに発展すると、依頼した企業も責任を問われます。そのため、プライバシーマークの取得やセキュリティソフトの導入状況など、どのような対策をとっているか確認しておくのがおすすめです。

【選び方5】専門性を有しているか

専門性の高い文字起こし業者に依頼することで、より品質の高い成果を受け取れます。文字起こし業者には得意とする業界があり、依頼する内容とマッチしていなければ要領を得ない文章になりかねません。

たとえば、医療分野の文字起こしでは、専門知識の有無が重要です。医療用語がわからなければ正確性に欠ける文章となり、納品されたあとに修正が必要な場合もあります。公式サイトなどで得意とする分野を確認できる場合もあるため、あらかじめ確認しておきましょう。

文字起こしを依頼する際の注意点

文字起こしを依頼する際の注意点は、下記のとおりです。

文字起こしを依頼する際は、出来る限り明瞭な音源を渡すようにしましょう。音源が聞き取りづらい場合は、文字起こし業者と言えど時間がかかり、精度の高い納品物に仕上がりません。

たとえば、話者の声が小さかったり雑音が多く入ったりしていると、聞き取るだけで大変です。録音された音源を加工して聞き取りやすくできますが、音源の加工は手間がかかります。

そのため、そもそも録音時の環境や録音するデバイスを、しっかりと確認しておくのがおすすめです。

文字起こしを依頼できるおすすめ業者5選

文字起こしを依頼できるおすすめ業者は、下記のとおりです。

それぞれの概要と特徴を見ていきましょう。

【業者1】i-STAFF

i-STAFFは、文字起こしを始めとする幅広い業務に対応するオンライン秘書・オンラインアシスタントサービスです。料金は文字数や音源の時間ではなく、月ごとの稼働時間で決定されます。

i-STAFFの特徴は、下記のとおりです。

幅広い業務に対応しているため、人事や経理業務を依頼しながら文字起こしも外注できます。効率化につながる業務全般を任せると複数の外注先と契約する必要がなく、i-STAFFのみで完結可能です。

利用料金だけではなく管理コストも削減できるため、依頼したい業務が複数ある場合は特におすすめです。i-STAFFの詳細は、下記よりご確認ください。

また、i-STAFFの評判を下記の記事でまとめたので、依頼する際の参考にしてみてください。

i-STAFF(アイスタッフ)導入企業の評判・口コミは？料金・導入事例を紹介

【業者2】SACSCRIBE

＜出典：SACSCRIBE＞

SACSCRIBEは、AIによる文字起こしサービスです。音声をアップロードするだけで、自動で文字起こしをしてくれます。

SACSCRIBEの特徴は、下記のとおりです。

AIによる文字起こしは完璧とはいえないため、校正機能を重視しています。キーボードショートカットを使用して、スムーズな操作が可能です。

また、料金は月額5,500円のサブスクリプション形式で、月に10時間利用できます。使用予定の時間と予算を考慮し、検討するのがおすすめです。

【業者3】東京反訳

＜出典：東京反訳＞

東京反訳は、音声や動画の発言をテキスト化する文字起こし代行専門会社です。国や各省庁などさまざまな実績があります。

東京反訳の特徴は、下記のとおりです。

法律事務所や医療機関、研究開発機関など専門的な機関の実績が豊富で、業種を問わず文字起こしができます。専門的な内容を依頼したい場合におすすめです。

【業者4】テープリライト

＜出典：テープリライト＞

テープリライトは、全国の大学や教育機関からも依頼を受けている文字起こし業者です。創業60年の実績を誇ります。

テープリライトの特徴は、下記のとおりです。

機材を用意した出張録音が可能なので、プロの手によるクリアな音質で内容を録音できます。そのまま文字起こしもできるため、一貫して任せたい場合におすすめです。

【業者5】データグリーン

＜出典：データグリーン＞

データグリーンは、YouTube動画にも対応できる高品質で低価格な文字起こし業者です。AIによる音声分析とライターのノウハウを組み合わせて、文字起こしを実施しています。

データグリーンの特徴は、下記のとおりです。

AIによる文字起こしだけでは不安が残りますが、データグリーンでは熟練ライターのノウハウも組み合わせるため精度の高い文字起こしを実現しています。また、年中無休なので急ぎの案件を依頼したい場合におすすめです。

文字起こし業者を活用して業務効率化を図ろう

文字起こしは、インタビューやセミナー、打ち合わせなどさまざまな音声データをテキスト化する業務です。音源を聞いてテキストにするだけなのですぐにできると考えられることもありますが、慣れていない場合は10分の音源に1時間以上かかる場合もあります。

文字起こし業者に依頼することで時間短縮につながり、生産性の向上が可能です。一般的に文字起こし業者の利用料金は、音源の長さや納品物の文字数によって決まります。

たとえば、1分200〜300円、1文字1円などです。音源が長いほど外注した際の効果が大きくなるため、積極的に活用して業務効率化を図るのがおすすめです。