情報収集代行おすすめ5選！料金相場・依頼できる業務内容を解説

新規事業の立ち上げや競合との差別化には情報収集が欠かせませんが、目的の情報を集めるのは時間がかかります。そこで、

「情報収集代行はどのような業務を依頼できるの？」

「おすすめの情報収集代行や選び方を知りたい」

このようにお考えではありませんか。情報収集が上手にできなければ、競合や市場の最新情報をつかめず競争に出遅れる恐れがあります。

そこで本記事では、下記をまとめました。

効率的に情報収集を行いたいとお考えの方は、ぜひ最後までお読みください。

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情報収集代行とは？

情報収集代行とは、企業や個人が必要とする情報を専門の業者が代行して収集するサービスです。

情報収集はビジネスの成功に欠かせない要素であり、市場の動向や競合他社の動き、顧客のニーズなどを把握するために重要です。しかし、自社で全ての情報を収集し、分析するには多大な時間と労力がかかります。

効果的な情報収集をすることで、企業は戦略的な意思決定を行うためのデータやニーズを取得可能です。情報収集代行によっては詳細なレポートにまとめてくれる場合もあるため、効率的に企業戦略を立てられます。

情報収集代行に依頼できる6つの業務内容

情報収集代行に依頼できる業務は、下記のとおりです。

顧客満足度調査では、顧客の声を確認します。顧客の声を参考にサービス改善のポイントを明確にし、顧客満足度の向上を図れます。順番に見ていきましょう。

【業務1】リサーチ

リサーチ業務では、おもにインターネットから情報を収集します。具体的には、WebサイトやSNSなどから情報を集めることが一般的です。しかし、インターネット上の情報は信頼性に欠ける場合が多いため、正確性や妥当性を確認しなければなりません。

たとえば、SNSでは主観的な意見が多く発信されているため、間違った情報も存在しています。情報収集代行はただ情報を集めるだけではなく、情報の信頼性もチェックするため安心して依頼できます。

【業務2】競合調査

競合調査は、ビジネスの戦略を立てるうえで重要な要素です。競合他社の商品・サービスやマーケティング戦略、価格設定などをリサーチすることで自社の強みや弱みを把握し、市場での競争力を高めるための戦略を構築できます。

競合調査を通じて得た情報は、自社の戦略立案に役立つものです。情報収集代行に依頼すると、専門的な視点から精度の高いデータを提供してもらえるため、より効果的な戦略立案につながります。

【業務3】市場調査

市場調査は、特定の市場における動向やトレンド、顧客のニーズなどを分析するための重要なプロセスです。情報収集代行に市場調査を依頼することで、詳細かつ最新のデータを効率的に得られます。

たとえば、市場のトレンドを把握することで、新しいビジネスチャンスやリスクの発見が可能です。特に急速に変化する市場においては、継続的なトレンド分析が欠かせません。

【業務4】アンケート調査

アンケート調査は、顧客からの意見やフィードバックを収集するための重要な手法です。情報収集代行に依頼することで、プロの視点から調査を行い、信頼性の高いデータを取得できます。

アンケート調査は、定量的なデータを得るための効果的な手法ですが、自社で準備すると手間がかかります。情報収集代行に依頼して精度の高いデータを収集し、商品やサービスの改善に役立てましょう。

【業務5】顧客満足度調査

顧客満足度調査は、顧客が商品やサービスについてどれだけ満足しているかを評価するための業務です。企業は顧客のニーズや要望を把握し、改善点を見つけられます。

顧客の声を取り入れず、自社の作りたいものを作っていては顧客離れを引き起こしかねません。そのため、常に顧客満足度を意識した商品やサービスの展開が重要です。

顧客満足度調査は自社で行うことも可能ですが、プロの情報収集代行業者に依頼することで、より精度の高い調査結果を得られます。

【業務6】従業員満足度調査

従業員満足度調査は、企業が従業員の働きやすさや仕事に対する満足度を把握するための手段です。情報収集代行では、従業員満足度調査を行うための設計からデータ収集・分析・報告書の作成までを一貫してサポートします。

従業員の意見や要望を把握することで、職場環境の改善や業務効率の向上が可能です。従業員の満足度が向上すればパフォーマンスも上がり、企業の成長に貢献します。

情報収集代行に依頼する3つのメリット

情報収集代行に依頼するメリットは、下記のとおりです。

情報収集は時間と労力を要する作業ですが、代行サービスを利用することで従業員はコア業務に専念できます。これによって全体の生産性が向上し、業務効率化につながります。

【メリット1】プロの品質によって精度の高い情報収集ができる

情報収集代行はプロが在籍しているため、自社で行うよりも精度の高い情報収集が可能です。

情報収集代行は専門のリサーチャーやアナリストを抱えており、WebサイトやSNSなど幅広い情報ソースにアクセスしてデータの収集・分析を行います。そのため、個人や企業内部で行うよりも正確で信頼性の高い情報を取得可能です。

また、情報収集代行は特定の業界における専門知識を持っている場合があり、業界特有のトレンドや情報を深く理解しています。このように、情報収集代行を利用することで確実で信頼性の高い情報を得られるため、ビジネスの意思決定に役立てましょう。

【メリット2】コア業務に専念して生産性向上を図れる

情報収集代行を利用することでコア業務に専念でき、生産性の向上を図れます。特に、中小企業やスタートアップ企業はリソースが限られているため、重要な業務への集中が欠かせません。

情報収集は時間がかかるうえ、正確性を確認するためにはより丁寧に確認しなければなりません。情報収集代行に依頼することで、情報収集にかかるリソースを確保し、従業員はより重要な業務に時間を割けます。

このように、情報収集代行を活用することで企業はリソースを最適に配分し、コア業務に専念できます。結果として、業務の効率化と生産性の向上が期待できるのです。

【メリット3】コスト削減による利益向上を見込める

情報収集代行を利用することで、コスト削減による利益向上が見込めます。たとえば、人材が不足している場合に情報収集を行う際、従業員に残業や休日出勤を求めなくてはなりません。当然ながら、時間外労働分の給与を支払う必要があり、大きなコストとなってしまいます。

また、残業や休日出勤を避ける場合は、新しい人材を雇用しなければなりません。その場合は、求人広告や雇用後の教育、毎月の給与などを支払います。さらに、閑散期では手が余る可能性もゼロではありません。

しかし、情報収集代行を利用すると、依頼した分のみのコストで済みます。一般的には時間外労働費や新規採用時の費用と比べると安価なため、コスト削減が可能です。必要なときに必要なコストをかけることで、利益向上につながります。

情報収集代行の料金相場

情報収集代行の料金相場は、依頼する業務の内容や規模によって変動します。たとえば、インターネットの情報収集では1件あたり20円程度、会社名や住所などの項目単位の場合は1項目3円程度が目安です。

一方で、基本的なアンケート作成は10万円前後、大規模な情報収集では数百万円かかる場合もあります。このような本格的な情報収集はWebサイトで料金が公開されていることは少ないため、見積もりを出してもらいましょう。

情報収集代行の選び方

情報収集代行を選ぶ際には、下記のポイントを確認しましょう。

情報収集代行が自社の業種における専門知識を持っているか確認しましょう。特定の業界に特化した知識を持っていれば、より精度の高い情報収集が可能です。

多くの情報収集代行では、Webサイトで得意とする分野を公開しています。また、具体的には公開していなくても、実績として取引先企業を公開している場合もあります。取引先企業の傾向からつかめる場合もあるため、確認しておきましょう。

また、初回の打ち合わせで担当者に直接確認するのもおすすめです。情報収集代行の専門性を確認し、効率的な情報収集を行いましょう。

情報収集代行おすすめ5選

おすすめの情報収集代行は、下記のとおりです。

それぞれの概要と特徴を見ていきましょう。

1.i-STAFF

i-STAFFは、インターネットを始めとする情報収集を行うオンライン秘書・オンラインアシスタントサービスです。採用率1％の優秀なスタッフが対応するため、高い品質を提供しています。

i-STAFFの特徴は、下記のとおりです。

情報収集を行ううえで情報の鮮度が重要です。i-STAFFはスピーディに業務へ対応するため、最新の情報を提供できます。また、無料トライアル期間もあるため、初めてでも安心して利用可能です。

　

下記の記事でi-STAFFの評判・口コミをまとめたので、ご一読ください。

＞＞i-STAFF(アイスタッフ)導入企業の評判・口コミは？料金・導入事例を紹介

2.マクロミル

＜出典：マクロミル＞

マクロミルは、法人向けのアンケート調査やマーケティングを提供している情報収集代行です。幅広いリサーチ業務に対応しています。

マクロミルの特徴は、下記のとおりです。

国内だけではなく海外の調査も行っているため、あらゆるニーズに対応できます。大規模な情報収集が必要な場合におすすめです。

3.ユニメディア

＜出典：ユニメディア＞

ユニメディアは、情報収集だけではなくデータ入力代行やテレマーケティングも対応している情報収集代行です。品質の高さはもちろん、短納期にも対応しています。

ユニメディアの特徴は、下記のとおりです。

担当者が丁寧にヒアリングを実施し、顧客の希望に沿う納期や品質管理を実施しています。

4.ナレッジデータサービス

＜出典：ナレッジデータサービス＞

ナレッジデータサービスは、データ入力やアンケート入力にも対応している情報収集代行です。おもにWebの情報収集を代行しています。

ナレッジデータサービスの特徴は、下記のとおりです。

集めたデータをそのまま提供するのではなく、わかりやすく編集した状態で提供します。データをもとに改善策を導き出せるため、PDCAサイクルを回したい場合に有効です。

5.シスプロデータプロ

＜出典：シスプロデータプロ＞

シスプロデータプロは、13年の実績を持つ情報収集代行です。定期的な情報収集には、自動化ツールを使用して対応しています。

シスプロデータプロの特徴は、下記のとおりです。

収集内容と納品形態をヒアリングし、人とツールの力を駆使してデータ収集を行います。急ぎの案件でも対応できる場合があるため、まずは問い合わせてみましょう。

情報収集代行に依頼する際の注意点

情報収集代行に依頼する際は、下記のポイントに注意しましょう。

特に、依頼する目的を明確にすることが重要です。何を達成したいのか、どのような情報が必要なのかを具体的に定めることで、情報収集代行も適切な対応が可能です。目的が曖昧だと、集められた情報の効果が低くなる恐れもあるので、事前にしっかりと確認しましょう。

また、セキュリティ体制を確認することも欠かせません。情報収集代行業者は多くの機密情報を扱うため、情報漏えいのリスクがあります。情報の管理方法やセキュリティポリシーの有無などを確認しておきましょう。

最後に、社内にノウハウが蓄積されない点にも注意が必要です。外部に依頼することで、一時的には業務を効率化できますが、社内での知見やスキルの蓄積が進まないリスクもあります。これを防ぐために、定期的なフィードバックを行い、得られた情報や知見を社内に共有する工夫が求められます。

情報収集代行を活用して企業の成長につなげよう

情報収集代行は、幅広い情報収集に対応しています。企業が競争力を維持するためには、正確な情報が求められますが、自社ですべて行うのは負担が大きいです。情報収集代行に依頼してコスト削減や生産性向上を実現し、企業としての成長につなげましょう。