マニュアル作成代行おすすめ10選!費用相場・選び方を解説

マニュアルは手順を書くだけでいいというものではなく、役に立つものを作成するためにはテクニックが必要です。
そこで、
「効果的なマニュアルを作成するために、マニュアル作成代行の利用を考えている」
「マニュアル作成代行にかかる費用は?」
このようにお考えではありませんか。
見やすくわかりやすいマニュアルでなければ、読み手に見てもらえない恐れがあります。
そこで本記事では、下記をまとめました。
- マニュアル作成代行に依頼するメリット
- マニュアル作成代行の費用相場
- おすすめのマニュアル作成代行
マニュアル作成に課題を感じている方は、ぜひ最後までお読みください。
なお、わかりやすいマニュアル作成なら、オンライン秘書・オンラインアシスタントサービス『i-STAFF』がおすすめです。i-STAFFは、部門を問わず幅広い資料作成の経験があるため、役に立つマニュアル作成が可能です。
i-STAFFの詳細は、下記よりご確認ください。
目次
マニュアル作成代行とは?
マニュアル作成代行とは、業務マニュアルや商品・サービスの操作マニュアルなどの作成を代行するサービスです。多くのノウハウを持っているため、効果的なマニュアルが作成できます。
マニュアル作成代行の外注先は、大きく分けて下記の3つがあります。
- 専門業者
- クラウドソーシング
- フリーランス
専門業者は高く安定したスキルを持つ反面、費用がかかります。クラウドソーシングやフリーランスは費用が抑えやすい一方で、スキルにばらつきがあります。それぞれの特徴を見極めて、どこに外注するのか決めましょう。
マニュアル作成代行のサービス内容
マニュアル作成代行に依頼できるおもな業務は、下記のとおりです。
サービス内容 | 説明 |
---|---|
企画・構成 | マニュアル全体の構成や企画を立案する。 |
素材の準備 | 写真やイラスト、図表など、マニュアルに必要な素材を準備する。 |
レイアウト | マニュアルのレイアウトをデザインする。 |
印刷・製本 | 完成したマニュアルを印刷・製本する。 |
データ化 | 紙のマニュアルをデータ化する。 |
更新・メンテナンス | マニュアルの内容を更新する。 |
コンサルティング | マニュアル作成に関するコンサルティングをする。内製化支援など。 |
マニュアル作成代行によって対応できる業務は異なるため、事前に確認しておきましょう。
マニュアル作成代行に依頼する3つのメリット
マニュアル作成代行に依頼するメリットは、下記のとおりです。
- 業務効率化により生産性向上を期待できる
- 動画やテキストなどさまざまな形式で作成できる
- 多言語に対応できる場合がある
マニュアル作成代行によっては、ほかの言語に翻訳してもらえる場合があります。グローバルな企業活動をしている場合は、積極的に利用しましょう。ひとつずつ紹介します。
業務効率化により生産性向上を期待できる
マニュアル作成を依頼することで、本来マニュアル作成に充てられていた社内リソースをコア業務に専念できます。マニュアル作成に携わるはずだった従業員の工数を削減でき、人件費の削減やほかの業務への配置転換が可能だからです。
マニュアル作成代行のなかには、ほぼすべての業務を任せられるところもあります。丸投げするのはおすすめしませんが、一貫してリーダーシップをとってくれるため、自社のリソースは最小限で済みます。
また、マニュアルが整備されることで引き継ぎがスムーズにいきますし、自社が提供している商品・サービスに関する質問対応に割く時間も削減できるでしょう。
わかりやすいマニュアル作成を代行業者に任せ、自社従業員はコア業務に専念し、生産性向上を目指しましょう。
動画やテキストなどさまざまな形式で作成できる
マニュアル作成代行は、テキストだけではなく動画やWebコンテンツなど、さまざまな形式のマニュアルを作成できます。わかりやすいマニュアルを目指すなら、目的に合った形式が重要です。
たとえば、実際の使用風景を交えてマニュアルを作成するなら、テキストのみより画像を使用したほうが効果的です。視聴できる環境を準備できるなら、動画マニュアルもおすすめします。
一方で、閲覧する場所を選ばないテキストのマニュアルも、依然として需要があります。「どこで見るのか」「情報量は多いほうがいいのか」など状況に応じて適切な形式を選ぶことが重要です。
多言語に対応できる場合がある
マニュアル作成代行のなかには、多言語に翻訳するサービスを提供しているところもあります。
グローバル化が進む現代において、多言語対応の業務マニュアルは海外拠点や外国人従業員との円滑なコミュニケーションを実現するために欠かせません。また、海外に展開する商品・サービスの操作マニュアルも重要です。
多言語対応のマニュアルがあれば、下記のような効果を受けられます。
- 外国人従業員とのスムーズな情報伝達
- 海外拠点との連携
- 外国人ユーザーとの接点強化
特に、自社に語学堪能な従業員がいない場合は、積極的に活用するのがおすすめです。
マニュアル作成代行の費用相場
マニュアル作成代行の費用は、作業内容やマニュアルの種類によって変動します。一般的な費用相場をまとめました。
作業内容 | 費用相場 |
---|---|
テキスト作成 | 6,000~25,000円/ページ |
企画・構成 | 30,000~300,000円 |
DTP(ページレイアウト)・デザイン | 2,500~50,000円/ページ |
イラスト作成(イメージ図、グラフ、フロー図など) | 2,000~10,000円/点 |
画面キャプチャ | 300円~/点 |
取材費用 | 50,000円/日 |
制作管理費 | 合計費用の10% |
上記は専門業者に依頼する場合の例です。クラウドソーシングやフリーランスに依頼すると、比較的安価にマニュアルを作成できますが、品質が安定しない場合もあります。依頼する際は実績やポートフォリオをよく確認しましょう。
マニュアル作成代行の選び方
マニュアル作成代行を選ぶ際は、下記のポイントを確認しましょう。
- 専門性
- 業務範囲
- 実績
- セキュリティ体制
- コミュニケーション
特に、操作マニュアルを作成する場合は、専門性を確認するのがおすすめです。ITツールの経験がないマニュアル作成代行にITツールの操作マニュアルを依頼しても、実態に即さないマニュアルとなりかねません。
マニュアル作成代行おすすめ10選
おすすめのマニュアル作成代行は、下記のとおりです。
- i-STAFF
- ヒューマンサイエンス
- Dojo
- サイバーテック
- スタディスト
- あいわーくす
- Teachme Biz
- セザックス
- マイクロメイツ
- クレストコンサルティング
それぞれの概要と特徴を見ていきましょう。
i-STAFF
i-STAFFは、資料作成や事務サポートなど幅広い業務を依頼できるオンライン秘書・オンラインアシスタントサービスです。顧客の業務フローやプロダクトの取り扱い方法を整理し、わかりやすいマニュアルを作成します。
i-STAFFの特徴は、下記のとおりです。
- 採用率1%の優秀なスタッフが在籍
- 幅広い業務に対応
- 安心の返金保証付き
部門に縛られない幅広い業務を依頼できるので、マニュアルを作成したあと、その業務に従事することもできます。作成したマニュアルの更新もできるため、使いやすいマニュアル作成をしたい場合におすすめです。
ヒューマンサイエンス
<出典:ヒューマンサイエンス>
ヒューマンサイエンスは、大企業を中心に260社、3,700件以上の実績を持つマニュアル作成代行です。経験豊富なコンサルタントがマニュアルを作成します。
ヒューマンサイエンスの特徴は、下記のとおりです。
- マニュアル作成のポイントを熟知したコンサルタントが支援
- テクノロジーを活用してコスト削減を実現
- 40言語に対応可能
パワーポイントやWordを使ったマニュアル作成はもちろん、GitHubやCMSを活用したマニュアル作成もできます。業務効率化によってコスト削減を実現しているため、予算が限られている場合におすすめです。
Dojo
<出典:Dojo>
Dojoは、マニュアルに関する業務課題を解決できるマニュアル作成ツールです。同社ではマニュアル作成代行も実施しています。
Dojoマニュアル作成代行の特徴は、下記のとおりです。
- 専門家チームが対応
- ニーズに合わせた適切なマニュアルを提案
- 顧客の要望に応えるサポートを提供
WordやExcel、動画コンテンツなど顧客が希望する形式でアウトプットできます。また、PCやスマホで閲覧できるようにマニュアルを最適化するため、複数のデバイスでの閲覧を前提とする場合におすすめです。
サイバーテック
<出典:サイバーテック>
サイバーテックは、自社開発のソフトウェア製品とITサービスを提供するマニュアル作成代行です。マニュアルの制作やコンサルティングのほかにも、マニュアルを評価・診断するサービスも提供しています。
サイバーテックの特徴は、下記のとおりです。
- 自社開発のソフトウェアでスピーディに提供
- 国内ベンダーとして手厚いサポート体制
- リーズナブルな料金設定
同社はマニュアル作成代行として対応する以外にも、マニュアルDXの推進を図っています。そのため、単なるマニュアル作成だけではなく、業務改革を進めたい場合におすすめです。
スタディスト
<出典:スタディスト>
スタディストは、わかりやすいマニュアルを素早く制作するマニュアル作成代行です。マニュアル活用を社内で推進する人材の育成も実施しています。
スタディストの特徴は、下記のとおりです。
- わかりやすく使われるマニュアルにこだわる
- マニュアルによる生産性向上を支援してきたプロが対応
- マニュアルに必要な素材作成から対応
まだマニュアルがない場合でも原稿作成や画像、動画の撮影代行から対応できます。そのため、企画段階から悩んでいる場合におすすめです。
あいわーくす
<出典:あいわーくす>
あいわーくすは、技術資料の制作を得意とするマニュアル作成代行です。長く活用できるマニュアルのフォーマットを構築します。
あいわーくすの特徴は、下記のとおりです。
- すべてオーダーメイド
- 豊富な実績
- コンサルティング型の提案
テンプレートどおりのマニュアル作成ではなく、内容にあわせた構造と構成を企画します。そのため、伝えたい内容をしっかりと反映させたい場合におすすめです。
Teachme Biz
<出典:Teachme Biz>
Teachme Bizは、デジタル化の支援を実施するマニュアル作成代行です。現場で使えるマニュアル作成ツールの導入や運用をサポートします。
Teachme Bizの特徴は、下記のとおりです。
- 同社担当者がリーダーとなり、関連業務を丸ごと代行
- 見やすい・わかりやすい・使いやすいマニュアルを作成
- 成果創出までの期間を短縮
同社の担当が一貫して業務を代行することで、一連のプロセスや進め方のノウハウを把握できます。そのため、イチから試行錯誤してマニュアルを作成する余裕がない場合におすすめです。
セザックス
<出典:セザックス>
セザックスは、年間制作1,000件以上のマニュアル作成代行です。40言語以上の翻訳にも対応しています。
セザックスの特徴は、下記のとおりです。
- 長年の経験に裏付けされた分析力
- マニュアルが使われる状況をイメージして制作
- 顧客と専門家で密接なやりとり
顧客へのヒアリングや、製品・サービスの特徴などから、実際に使用されるシーンに応じたマニュアルを提案します。そのため、しっかり使われるマニュアルを作成したい場合におすすめです。
マイクロメイツ
<出典:マイクロメイツ>
マイクロメイツは、マニュアルに関するあらゆる課題を解決するマニュアル作成代行です。徹底したユーザー視点でマニュアルを作成します。
マイクロメイツの特徴は、下記のとおりです。
- 幅広い分野に対応
- ユーザー視点に立ったマニュアル作り
- 経験豊富なスタッフ
ユーザーの属性にあわせて、わかりやすく使いやすいマニュアルを作成します。また、業種や業態を問わず幅広い分野で実績があるため、安心して依頼可能です。
クレストコンサルティング
<出典:クレストコンサルティング>
クレストコンサルティングは、33年の運用実績を持つマニュアル作成代行です。業務改善や効率化につながるマニュアルを作成します。
クレストコンサルティングの特徴は、下記のとおりです。
- 豊富な実績
- マニュアルのスペシャリストが対応
- トータルサービスを提供
業界に精通した正社員が担当し、マニュアルを更新する際も同じメンバーが担当します。そのため、一貫したコンセプトでの制作が可能です。
マニュアル作成代行に依頼する際の注意点
マニュアル作成を代行業者に依頼する場合、すべてを丸投げにするのではなく、自社も積極的に関与することが重要です。最初にマニュアルのイメージを共有していたとしても、すべて任せているとどのように舵取りされるか把握できません。
方向性がズレないためにも、一緒に作り上げる意識が大切です。また、スケジュールの調整も欠かせません。進捗状況を常に確認し、余裕をもって進めましょう。
読まれるマニュアルを作成するなら代行を利用しよう
マニュアルは、読まれてこそ意味があるものです。そして、マニュアルはユーザーが不明点を解決するためにあります。これらを満たすマニュアルを作成する場合は、わかりやすい文章や見やすいデザインを心がけなければなりません。
自社で対応できるリソースがなければ、マニュアル作成代行を活用するのがおすすめです。適切なマニュアルを作成し、ユーザーの満足度向上を図りましょう。
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