EC担当者必見！Shopify運用代行おすすめ8社と費用相場

Shopifyは高い拡張性を持ち、EC事業に欠かせないプラットフォームですが、成果を出すには専門知識や運用リソースが必要です。自社だけでは対応が難しいと感じている場合は、Shopify運用代行を活用するのがおすすめです。

しかし、自社の状況や目的に合わないShopify運用代行を選んでしまうと外注コストばかりが膨らみ、期待したような売上アップにつながらない恐れがあります。

本記事では、下記をまとめました。

Shopifyを活用してEC事業の売上を最大化させたい方は、ぜひ最後までお読みください。

なお、Shopifyの運用代行ならオンライン秘書・オンラインアシスタントサービス『i-STAFF』がおすすめです。EC運営に関する高いスキルと豊富な経験を持つスタッフが丁寧にサポートします。

i-STAFFの詳細は、下記よりご確認ください。

 

Shopify運用代行に委託できる業務内容

Shopify運用代行に委託できるおもな業務内容は、下記のとおりです。

Shopify運用代行に依頼できる業務は、サイトの立ち上げから日々の裏側を支える作業まで多岐にわたります。それぞれの業務の概要を順番に見ていきましょう。

ECサイトの新規構築・運用

EC事業を始める際、サイトの新規構築は重要な土台作りとなります。Shopify運用代行は、企業のブランドイメージやターゲット層に合わせて最適なデザインを選び、カスタマイズを行います。

また、クレジットカードや各種スマートフォン決済などの支払い方法の導入や、配送先に応じた送料の設定なども対応可能です。

ECサイトのリニューアル

古くなったShopifyサイトの全面的な作り直しも、高度な専門知識が必要な業務です。サイトのリニューアル時に注意すべきなのは、検索順位が下がってしまうことや顧客データが消えてしまうことです。

Shopify運用代行は、ページのURLが変わっても今までの評価を引き継ぐように設定し、検索からのアクセスが減るのを最小限に抑えます。

専門的な技術を持つShopify運用代行に依頼することで、トラブルなくスムーズにリニューアルを進められるでしょう。

商品の登録・在庫管理

商品の登録は単純な入力作業に見えますが、売上に直接関わる重要な業務です。商品情報を入力するだけではなく、ユーザーが検索しそうなキーワードを自然に盛り込み、買いたくなるような魅力的な説明文を作成します。

また、商品の在庫管理も依頼可能です。リアルタイムな在庫管理を徹底するため、適正な在庫量を保てます。

集客サポート

Shopify運用代行は、集客もサポートします。どんなに綺麗なECサイトを作り、素晴らしい商品を並べても、ユーザーに見てもらえなければ売上にはつながりません。

具体的には、SNSの画面に表示される広告の運用からSEO対策まで、複数の方法でアクセスを集めます。

また、新しいユーザーを集めるだけでなく、一度買ってくれたユーザーにリピートしてもらうための施策も行います。

問い合わせ対応

カスタマーサポートは、ユーザーと直接関わる重要な業務です。丁寧な対応はユーザーの満足度を高め、リピート購入やSNSでの良い口コミにつながります。

専門のトレーニングを受けたスタッフが、返品や交換の要望まで、ブランドのイメージを損なわないように対応します。さらに、ユーザーから寄せられた要望や不満をデータとしてまとめ、今後の商品改良やサイトの改善に役立てるためのレポートも作成可能です。

Shopify運用代行を利用するメリット

Shopifyの運用を外部に任せることには、多くの利点があります。

特に、Shopifyの最新状況に詳しいため、トレンドや最新機能をすぐに活用できます。それぞれの内容について詳しく見ていきましょう。

専門的なノウハウで効率よく売上アップを狙える

Shopify運用代行を利用するメリットのひとつは、ECサイトの専門知識を自社のビジネスにすぐ取り入れられる点です。

どのようなデザインが売れやすいか、どのようなキャンペーンを行うべきかなどの勝ち筋を知っているため、自社でイチから手探りで行うよりも時間がかかりません。また、データに基づいて論理的に対策するため、広告費の無駄遣いを防ぎながら、確実な売上の向上を期待できます。

リソース不足を解消しコア業務に集中できる

ECサイトの運営には、

など、多くのスキルが必要です。これらを社内の人員だけで行うと、日々の業務に追われ、コア業務に取り組めなくなってしまいます。

一方で、Shopify運用代行を利用すれば、ノンコア業務をすべて任せられます。正社員を増やさずに、必要なときだけ専門の力を借りられるのは、経営面でも大きなメリットといえます。

最新のShopifyアプリやトレンドを素早く導入できる

Shopifyの強みは、数多くのアプリを追加して機能を拡張できることです。しかし、自社に合ったものを探し、安全に設定するには知識が求められます。

Shopify運用代行は、最新のアプリやShopifyの新しい機能を常にチェックしています。適切なアプリや情報を導入するため、他社の一歩先を行くサービスを提供できます。

Shopify運用代行を利用するデメリット

Shopify運用代行の利用は便利ですが、注意しなければならない点も存在します。

どのようなデメリットがあるのかを理解し、前もって対策を考えておくことが大切です。

外注コストが発生する

最もわかりやすいデメリットは、外注コストが発生することです。サイトの構築にかかる初期費用のほか、毎月決まった固定費や作業量に応じた追加費用がかかります。

特に事業を立ち上げたばかりで売上が安定していない時期は、外注コストが負担になる可能性があります。事前にどこまでが基本料金に含まれるのかをしっかりと確認し、費用対効果を見極めることが重要です。

運営を丸投げすると自社にノウハウが蓄積しにくい

すべての業務をShopify運用代行に任せると、社内にEC運営のノウハウが一切残りません。どのような広告が効果的だったのか、ユーザーが何を求めているのかといった情報が分からないままになる恐れがあります。

将来的に別の会社に乗り換えたいときや、内製化したいときに苦労します。この事態を避けるためには作業を依頼するだけでなく、定期的にミーティングを開いたり担当者に知識を教えてくれたりするShopify運用代行を選ぶことが大切です。

Shopify運用代行の費用相場

Shopify運用代行の費用は、依頼する業務範囲や規模によって異なります。一般的な相場について確認しておきましょう。

すでにあるECサイトの運用代行の場合は、月に数万〜30万円程度かかります。ただし、具体的な対応内容はShopify運用代行によって異なるため、費用と内容をしっかり確認しておきましょう。

一方、最初期の段階から代行してもらうフルサポートの場合は、月額100万円程度が相場です。

また、月額費用とは別に、契約開始時には現状の分析や初期設定のために5万円から30万円程度の初期費用がかかる場合もあります。

自社に合ったShopify運用代行の選び方

自社に適したShopify運用代行を探す際は、下記のポイントを意識しましょう。

特に、Shopifyに関する確かな専門知識がしっかりしているか確認しましょう。具体的な確認方法は、過去の実績です。Webサイトや初回打ち合わせでどのような実績があるのか確認できます。また、自社と同業界・同規模の実績があるか確認するのもおすすめです。

おすすめのShopify運用代行8選

おすすめのShopify運用代行は、下記のとおりです。

それぞれの概要と特徴を確認しましょう。

トランスコスモス

＜出典：トランスコスモス＞

トランスコスモスは、ECの構築と運用を任せられるShopify運用代行です。トランスコスモスの特徴は、下記のとおりです。

個別のカスタムアプリを開発できるため、定期購入やLINE連携など柔軟な対応が可能です。ECサイトに複数の機能を持たせたい場合におすすめです。

THS

＜出典：THS＞

THSは、現役でECサイトを運営しているShopify運用代行です。THSの特徴は、下記のとおりです。

ECサイトの運営で直面した問題とそれを解決した経験をもって、顧客をサポートします。実践的なサポートを求める場合におすすめです。

gf.E

＜出典：gf.E＞

gf.Eは、巨大な物流ネットワークを持つグループの一員であり、EC事業に特化したShopify運用代行です。gf.Eの特徴は、下記のとおりです。

ECサイトの開発や運用はもちろん、物流や撮影、採寸などECに必要な業務をすべて任せられます。最小限の手間でECを始めたい場合におすすめです。

Todokeru-Lab

＜出典：Todokeru-Lab＞

Todokeru-Labは、IT導入支援事業者に採択されたShopify運用代行です。Todokeru-Labの特徴は、下記のとおりです。

ECサイトの運用代行だけではなく、ECサイトのコンサルも行っています。ノウハウを提供して運用は顧客に任せることで、人材育成を促します。そのため、将来的に内製化を考えている場合におすすめです。

ロゾパンサン

＜出典：ロゾパンサン＞

ロゾパンサンは、ビジネス開発やマーケティング支援を行うShopify運用代行です。ロゾパンサンの特徴は、下記のとおりです。

戦略策定やマーケティングなど、それぞれに専門チームを持ち、一貫したサポートを行います。顧客の事業をしっかりと理解し、課題の抽出や改善計画を策定します。

Rabo

＜出典：Rabo＞

Raboは、公認パートナー「Shopify Select Partner」に選ばれたShopify運用代行です。Raboの特徴は、下記のとおりです。

コンテンツマーケティング、広告運用のプロが集客をサポートします。導入期や成長期などのフェーズに合わせて最適な施策を提案するため、集客に力を入れたい場合におすすめです。

アートトレーディング

＜出典：アートトレーディング＞

アートトレーディングは、EC事業を丸ごと任せられるShopify運用代行です。アートトレーディングの特徴は、下記のとおりです。

経験が豊富なため小規模なECサイトであれば、最短3週間でリリースできます。できる限り素早く運用を開始したい場合におすすめです。

コマースメディア

＜出典：コマースメディア＞

コマースメディアは、サイト制作から運用・物流までトータルサポートが可能なShopify運用代行です。コマースメディアの特徴は、下記のとおりです。

日本で3社目のShopifyエキスパート企業で、豊富な知見と実績があります。また、さらに上位のShopify Premier パートナーとしても認定されています。ECサイトのプロ、ひいてはShopifyのプロに依頼したい場合におすすめです。

Shopifyの運用ならi-STAFFがおすすめ

日々の細かな作業を効率化し、素早くビジネスを進めたい場合には、オンライン秘書・オンラインアシスタントサービス『i-STAFF』の活用もおすすめです。

i-STAFFの特徴は、下記のとおりです。

i-STAFFにはECサイト制作や運用のプロが在籍しており、品質においても問題ありません。さらに、経理や人事などのバックオフィス業務にも対応しているため、ECサイト運営以外に課題を感じている場合は特に効果的です。

たとえば、ECサイト運営と経理業務を任せることでお金の流れをつかみやすくなります。コストも抑えやすく、返金保証もあるため、気軽に依頼してみるのがおすすめです。

 

なお、下記の記事でi-STAFFの口コミと評判をまとめたので、ぜひご覧ください。

i-STAFFについて詳しく紹介している記事はこちら

最適なShopify運用代行パートナーを選んで売上を最大化しよう

Shopifyは、個人事業主から世界的な大企業まで、あらゆる規模のビジネスに対応できるプラットフォームです。しかし、専門的な知識とスキルが求められるため、安定して運用するならShopify運用代行の活用をおすすめします。

自社の売上を最大化してくれるShopify運用代行を見つけ、効率的にECサイトを運用しましょう。