未経験・副業でのオンライン秘書の始め方を現役秘書が解説

オンライン秘書は、これまでの事務経験やPCスキルを活かし、在宅で手軽に始められる副業として注目を集めています。しかし、未経験や副業で始められるのか不安を感じる人も多いでしょう。

オンライン秘書は特別な資格がなくても、基本的なビジネスマナーとPCスキルがあれば誰でも挑戦できる仕事です。しかし、求められる役割や正しい始め方を理解せずに手探りで進めてしまうとなかなか採用されず、途中で挫折してしまうことも少なくありません。

本記事では、下記をまとめました。

場所や時間に縛られず、自分のスキルを活かして安定した収入を得たい方は、ぜひ最後までお読みください。

なお、未経験からオンライン秘書を始めるなら、オンライン秘書サービスへの所属がおすすめです。オンライン秘書・オンラインアシスタントサービス『i-STAFF』は、豊富な実績があるためスキルアップできる環境が整っています。

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オンライン秘書の副業とは？未経験でも始められる理由

オンライン秘書とは、インターネットを通じて企業のバックオフィス業務や個人の雑務をサポートする仕事です。オンライン秘書は幅広い業務に対応しますが、下記の理由から未経験でも始めやすいとされています。

それぞれの理由を見ていきましょう。

在宅で働ける業務が多いため始めやすいから

オンライン秘書が未経験でも始めやすい理由は、場所や時間に縛られない柔軟に働けるからです。業務のほとんどは、パソコンとインターネット環境があれば完結します。

本業が終わった後の夜間や休日の空いた時間など、生活の隙間時間を活用できるため、本業を持つ会社員や育児や介護中の人でも仕事を始められるのです。また、居住地によるハンデを感じにくい点もメリットといえます。

スキルよりも対応力や丁寧なコミュニケーションが重視されるから

オンライン秘書には、対応力や丁寧なコミュニケーションを求められます。

クライアントがオンライン秘書に依頼するのは、忙しさを緩和するためです。コミュニケーションや対応に時間がかかっていては、依頼する意味がありません。そのため、高いテキストコミュニケーション力が求められるのです。

具体的には、連絡に対する一次返信の早さや先回りして提案する姿勢などが挙げられます。

クラウドソーシングサイトに未経験OKの案件が多いから

クラウドワークスやランサーズといったクラウドソーシングサイトでは、未経験OKのオンライン秘書関連の案件が掲載されています。

未経験者はまず難易度の低い案件からスタートし、実務経験を積みながらステップアップしていく戦略が取れます。最初から高収入を目指すのは難しいかもしれませんが、仕事をしながら学び、実績を作れる環境が整っていることは大きなメリットです。

オンライン秘書の副業に必要なスキルと準備

オンライン秘書を副業で始めるために必要なスキルは、下記のとおりです。

オンライン秘書の必須能力ともいえる部分なので、しっかりと確認しておきましょう。

基本的なパソコン操作スキルが必要

オンライン秘書の実務において、パソコンは必須アイテムであり、基本的な操作スキルも求められます。特に、WordやExcel、PowerPointなどのOfficeソフトの操作は必須です。基本的な操作方法は押さえておきましょう。

メール・チャットでの丁寧なやりとりが求められる

オンライン秘書はメールやチャットでやりとりをする機会が多いため、テキストコミュニケーションで信頼関係を築きます。

ビジネスチャットやメールでは、忙しいクライアントの時間を奪わないように先回りしたやりとりが求められます。また、文章がきつくならないように「恐れ入ります」や「お手数をおかけします」といったクッション言葉を適切に使うことも重要です。

スケジュール管理やタスク管理のスキルが重要

秘書業務は、高い管理能力が求められます。たとえば、スケジュール管理業務では、移動時間や準備時間などを考慮して最適な日程を組む必要があります。

また、「期限が迫っている案件について適切なタイミングでリマインドを行う」といった、プロジェクト全体を確認する視点を持つことも大切です。

業務で使われるツールに慣れておく必要がある

実務で使用するツールには、あらかじめ慣れておくのがおすすめです。

よく使われるチャットツールには「Slack」や「Chatwork」があります。Web会議ツールとしては「Zoom」や「Google Meet」が一般的です。録画機能や画面共有の手順、招待URLの発行方法などを把握しておきましょう。

すべてのツールを完璧に使いこなす必要はありませんが、有名なツールだけでも基本的な操作を把握しておくのがおすすめです。

未経験からオンライン秘書の副業を始めるステップ

未経験からオンライン秘書の副業を始める場合は、下記のステップを参考にしてください。

順番に見ていきましょう。

1.クラウドワークスやランサーズに登録する

まずは仕事を見つけるための接点を作りましょう。未経験でも始めやすいのが、国内最大級のクラウドソーシングサイトであるクラウドワークスやランサーズです。

これらのサイトには毎日数多くの新規案件が登録されており、初心者向けからプロ向けまで幅広いレベルの仕事が募集されています。また、仮払い制度という仕組みがあるため、報酬の未払いトラブルを回避できる点も未経験者におすすめです。

2.プロフィールを充実させて信頼感を高める

クラウドソーシングに登録したら応募する前に、プロフィールを充実させましょう。発注者は応募者のプロフィールを確認することが多いので、プロフィールを充実させておけばしっかりと自分をアピールできます。

アイコンは初期設定から変更し、本文には自己アピールを記載します。得意なことや経験などを明記し、採用の確率を上げましょう。

3.未経験OKの秘書案件に応募してみる

プロフィールが整ったら、実際に案件に応募（提案）してみましょう。

応募する際のメッセージ（提案文）は、テンプレートをそのまま送るのではなく、案件ごとに内容をカスタマイズすることが重要です。相手の課題に対し、自分がどのように役立つかを具体的に伝えます。

4.小さな仕事から実績を積み上げる

最初の案件を受注できたら、その仕事を全力でこなし、クライアントの期待を超える品質で納品することを目指しましょう。

クラウドソーシングサイトでは、仕事完了後に「評価（星の数とコメント）」をもらえます。良い評価がプロフィールに蓄積されることで、次の仕事につながる可能性があります。

最初は単価が低くても、「信頼を稼ぐための投資期間」と捉え、実績作りに集中しましょう。

オンライン秘書の副業で実際に稼げる仕事内容とは？

オンライン秘書の副業で需要が高く、現実的に稼ぎやすい業務は下記のとおりです。

どのような作業をするのか、具体的なイメージを持っておきましょう。

スケジュール調整や会議設定

多くの経営者が時間を奪われているのが、スケジュール調整業務です。オンライン秘書は、クライアントと相手先の双方の空き状況を確認し、候補日を提示して日程を確定させます。

単に日時を決めるだけでなく、確定後にカレンダーへ登録し、ZoomなどのWeb会議URLを発行して共有するまでが一連の流れです。

移動時間や準備時間を考慮したスケジュールやダブルブッキングを防ぐ正確性が求められます。

メール対応やリマインド業務

クライアントのメールを確認し、対応する業務です。代表アドレスや問い合わせフォームに来るメールの一次対応として、「お問い合わせありがとうございます。担当者に確認次第、あらためてご連絡いたします」といった内容を返信します。

また、重要度に応じてチャットツールなどでクライアントに報告したり、不要な営業メールをフォルダ分けしたりします。テンプレートを作成し、効率化していくことも重要です。

経費や領収書の管理

毎月の経理業務をサポートします。クライアントから送られてくる領収書のデータをもとに、

などを会計ソフトに入力します。

お金を扱う業務であるため、ミスの許されない正確性が求められます。簿記の資格があれば有利ですが、クライアントによっては必須とされません。家計簿をつけるのが得意な方や、几帳面な性格の方に向いている業務といえます。

データ入力や資料作成のサポート

データ入力や資料作成のサポートも需要があります。事業運営に欠かせない業務のため、外注されることが多いのです。

特に、資料作成をイチから始める場合は、デザインスキルも必要です。PowerPointで見やすいスライド資料を作成するには、ポイントを押さえておく必要があります。そのため、デザインセンスや構成力があれば、より高単価な案件を狙いやすい分野です。

オンライン秘書の副業におすすめの仕事の探し方

オンライン秘書の副業を探す方法は、下記のとおりです。

それぞれに特徴があるため、自分に合った方法を試してみましょう。

クラウドソーシングサイトで「オンライン秘書」と検索する

王道といえるのがクラウドソーシングサイトです。「オンライン秘書」「事務」「在宅」といったキーワードで検索して案件を探します。

「未経験可」や「継続依頼あり」など、自分に合った条件で絞り込むのもおすすめです。案件数が多いため、すぐに仕事を開始できるチャンスがあります。しかし、競合も多いため最初は単価が低くなりがちです。

ココナラで「秘書業務」の出品をして受注を狙う

ココナラは、自分のスキルを商品として販売できるスキルマーケットです。「あなたの代わりに日程調整します」「領収書整理を代行します」「パワポ資料をブラッシュアップします」といった具体的なサービスを出品し、購入されるのを待ちます。

自分で価格やサービス内容を決められるため、得意なことだけに集中できるメリットがあります。

在宅ワーク求人専門のサイトを活用する（例：ママワークス）

ママワークスのように、主婦や子育て中の方をターゲットにした求人サイトもおすすめの選択肢です。

こうしたサイトに求人を掲載している企業は、子育て中の事情に理解がある場合が多いです。子供の急な発熱や夏休み期間中の稼働調整など、柔軟な働き方が認められやすい傾向にあります。

X（旧Twitter）などで直接案件を探す

X（旧Twitter）やInstagramなどのSNSで募集されている場合もあります。条件に問題がなければ気軽にコンタクトをとり、詳細を教えてもらいましょう。

また、普段から「自分がオンライン秘書であること」を発信し、発注者のスカウトを待つ方法もあります。SNSで仕事を獲得するためにはどちらも重要なので、並行して進めるのがおすすめです。

オンライン秘書サービスの求人に応募する

企業が運営するオンライン秘書サービスに、スタッフとして登録する方法もあります。これらのサービスでは採用試験があり、採用ハードルは比較的高めです。しかし、合格すれば営業活動なしで安定的に業務を進められます。

たとえば「i-STAFF」は厳しい採用基準を設けていますが、その分、質の高いサービスとして知られています。スキルアップできる環境も整っているため、オンライン秘書として独立する選択肢も得られます。

オンライン秘書の副業に関するよくある質問

オンライン秘書の副業について、よくある質問に回答します。

順番に見ていきましょう。

どのような人がオンライン秘書に向いている？

オンライン秘書に向いているのは、自分が前に出るよりも誰かの成功をサポートすることにやりがいを感じる人です。他者からの感謝が原動力になるタイプの方は高い適性があります。

また、細かい数字のチェックやスケジュールの整合性確認など、地味な作業をミスなくコツコツと継続できる几帳面さも重要です。

クライアントの急な予定変更や新しいツールの導入に対して、柔軟に対応できる適応力がある方も活躍しやすいでしょう。

副業としてのオンライン秘書の収入はどれぐらい？

収入は稼働時間やスキルレベル、契約形態によって大きく変動します。

未経験から始める場合は、1,000円〜1,200円程度が一般的です。データ入力や文字起こしなどの単純作業が中心となります。月収の目安としては、3万〜5万円程度が相場です。
経験を積み、対応できる業務の幅が広くなると時給がアップし、月収5万〜10万円も目指せます。さらに、経理やWebデザインなどの専門性の高いスキルを習得できれば、さらなる収入アップも可能です。

オンライン秘書の年収相場は？正社員・フリーランスなど雇用形態別に解説

オンライン秘書は怪しい？

「在宅ワーク」や「副業」というキーワードに便乗した悪質な案件が存在することは事実ですが、オンライン秘書という職業自体はまったく怪しくありません。重要なのは怪しい案件を見極めることです。

信頼できるプラットフォームを利用し、「仮払いが完了するまでは作業を開始しない」「個人情報を安易に渡さない」などの自衛策を徹底することで、安全に仕事ができます。

オンライン秘書は怪しい？気をつけるべきポイントと安全な仕事を見つける方法を解説

未経験からでもオンライン秘書の副業は十分に目指せる

オンライン秘書は、特別な才能や資格が必要な仕事ではありません。もちろん、高い専門性があれば有利に働けます。しかし、基本的なパソコン操作ができ、相手を思いやる丁寧なコミュニケーションができれば誰にでも始められるのです。

まずはクラウドソーシングサイトに登録し、小さな案件から始めましょう。成功体験の積み重ねが、オンライン秘書としての成長につながります。