オンラインアシスタントの料金相場は？安くてクオリティの高いおすすめサービスも紹介

一般的にオンラインアシスタントへの依頼は正社員を新規採用するよりも、費用がかかりません。しかし、

「オンラインアシスタントの料金相場が知りたい」

「安く依頼する方法はある？」

このようにお考えではありませんか。オンラインアシスタントの料金相場を把握することで、より自社に適したサービスを選べます。

そこで本記事では、下記をまとめました。

オンラインアシスタントを上手に活用して生産性を上げたいとお考えの方は、ぜひ最後までお読みください。

なお、オンラインアシスタントならオンライン秘書・オンラインアシスタントサービス『i-STAFF』がおすすめです。i-STAFFは1時間あたり2,640円から利用できる、費用対効果の高いオンラインアシスタントです。

i-STAFFの詳細は、下記よりご確認ください。

　

オンラインアシスタントとは？

オンラインアシスタントとは、インターネットを通じて業務を代行してくれるサービスのことです。おもに企業や個人事業主からの依頼を受け、オンラインで業務を進めます。

オンラインアシスタントは、企業の業務効率化や個人事業主の時間創出に大きく貢献します。たとえば、経理処理や顧客対応などです。

オンラインアシスタントを活用することで、経営者や従業員が本業に集中できる環境が整い、ビジネスの成長スピードが加速します。また、専門知識を持つアシスタントを起用することで、より質の高い業務遂行が可能です。

下記の記事でオンラインアシスタントについて詳しく解説しているので、あわせてご覧ください。

＞＞オンラインアシスタントとは？メリット・デメリットと仕事内容を解説

オンラインアシスタントに依頼できる仕事内容

オンラインアシスタントに依頼できるおもな業務は、下記のとおりです。

バックオフィス業務全般では、経理・人事・総務などの事務作業を行います。たとえば、請求書の作成や給与計算、社内規定の管理などです。また、顧客情報の管理やアポイントの調整、商談資料の作成など営業アシスタント業務を任せられます。

オンラインアシスタントの料金相場

オンラインアシスタントの料金相場は、おもに3つの形態に分かれています。

時間制の相場は、1時間あたり2,000円〜4,000円程度です。タスク制は、依頼内容によって料金が決まります。ただし、タスク制のオンラインアシスタントは主流とはいえません。

多くのオンラインアシスタントは月額制の料金形態を採用しており、月額制の相場は50,000円〜150,000円程度です。

契約期間ごとに料金が定められ、一般的には長期契約のほうが月あたりの費用は安く設定されています。たとえば、3ヵ月・6ヵ月・12ヵ月のプランがある場合、総額費用としては12ヵ月プランが多くなるものの、月あたりの費用は最も安くなります。

また、月あたりの稼働時間が定められている場合が多いです。1ヵ月あたり30時間と設定されていれば、基本的にそれ以上の依頼はできません。したがって、見た目の費用ではなく「業務にどれくらいの時間を要するのか、何ヵ月ほどサポートが必要になるのか」を明確にすることが重要です。

このように、稼働時間や業務内容、契約期間によって料金が変わるため、自社のニーズにあった料金プランを選択しましょう。

安くてクオリティの高いオンラインアシスタント会社おすすめ3選

料金がリーズナブルでおすすめのオンラインアシスタント会社を3つ紹介します。

それぞれの概要と特徴を見ていきましょう。

1.i-STAFF

i-STAFFは、幅広い業務を高い品質で提供するオンラインアシスタント会社です。採用率1％の優秀なスタッフがサポートします。

i-STAFFの特徴は、下記のとおりです。

返金保証が付いているため、安心して依頼できます。また、2週間の無料トライアル期間もあり、品質やサポート体制を事前に確認可能です。そのため、初めてオンラインアシスタントを利用する場合におすすめです。

　

下記の記事でi-STAFFの評判・口コミをまとめました。あわせてご確認ください。

＞＞i-STAFF(アイスタッフ)導入企業の評判・口コミは？料金・導入事例を紹介

2.フジ子さん

＜出典：フジ子さん＞

フジ子さんは、リーズナブルな料金でサービスを提供しているオンラインアシスタント会社です。累計ユーザー数1,000以上の実績があります。

フジ子さんの特徴は、下記のとおりです。

経理や人事、クリエイティブ作成など幅広い業務を低コストで依頼できます。業務量に応じて柔軟にプラン変更や解約もできるため、人件費の調整を検討している場合におすすめです。

3.HELP YOU

＜出典：HELP YOU＞

HELP YOUは、幅広い経験をもつスタッフが在籍するオンラインアシスタント会社です。平均継続利用率98％の実績があります。

HELP YOUの特徴は、下記のとおりです。

RPAやAIを活用し、正確で効率的な業務を行います。業務のさらなる効率化を図りたい場合におすすめです。

オンラインアシスタントの料金を安くする6つのポイント

オンラインアシスタントの料金を抑えるためのポイントを6つご紹介します。

長期契約や稼働時間の多いプランを選ぶことで、時間単価が安くなります。順番に見ていきましょう。

【ポイント1】長期で契約する

オンラインアシスタントの料金を安くするためには、できる限り長期で契約しましょう。多くのオンラインアシスタントサービスでは、契約期間が長くなるほど料金が安くなる仕組みを採用しています。

たとえば、i-STAFFのプランを見てみましょう。

ライトプラン	ベーシックプラン	プレミアムプラン
3ヵ月契約	6ヵ月契約	12ヵ月契約
月額93,000円	月額81,000円	月額72,000円

このように1ヵ月あたりの費用は、12ヵ月契約のプレミアムプランが最も安いです。

ただし、長期契約を検討する際は、まずは短期間のトライアルを利用するのがおすすめです。サービスの品質や相性を確認することで、長期契約のリスクを軽減できます。

【ポイント2】1ヵ月の稼働時間が多いプランを利用する

オンラインアシスタントによっては1ヵ月の稼働時間でプランを分けている場合もあり、稼働時間が増えるほど時間単価が安くなる仕組みになっています。たとえば、下記のプランがあったとします。

プラン	月間稼働時間	時間単価
A	10時間	3,000円
B	20時間	2,800円
C	40時間	2,500円

上記の料金体系の場合、Cプランを選択することで、時間単価を抑えられます。

ただし、余った時間を次月に繰り越せない場合も多いため、契約時間を使い切れず無駄になってしまう可能性もあります。そのため、自社の業務量をしっかりと把握し、適切なプランを選択することが重要です。

一方で、多くのサービスでは、契約時間を超過した場合の追加料金が設定されています。一般的に追加料金は通常の時間単価よりも高額なため、超過しないよう注意しなければなりません。

【ポイント3】キャンペーンを活用する

オンラインアシスタントの料金を安く抑えるポイントとして、キャンペーンを活用する方法があります。多くのオンラインアシスタント会社では、定期的にキャンペーンを実施しています。

おもなキャンペーン内容は下記のとおりです。

これらのキャンペーンを上手に活用することで、通常料金よりも安く利用できる可能性があります。特に初回利用割引は、新規顧客向けに大きく割引していることが多いため、複数のサービスを比較検討する際に有効です。

キャンペーン情報は、基本的に各会社のWebサイトやSNSで発信されています。定期的にチェックし、お得なタイミングを逃さず利用しましょう。ただし、キャンペーンだけでなく、サービスの質や自身のニーズとの適合性も考慮して選択することが大切です。

【ポイント4】一括払いで支払う

オンラインアシスタントの料金を抑えたい場合は、料金の一括払いもひとつの方法です。オンラインアシスタントサービスによっては、一括払いに対して割引を適用しています。

たとえば、料金を一括で支払うと、5%〜10%程度の割引が適用されるケースもあります。

ただし、一括払いを選択する際は、下記の点に注意しなければなりません。

一括払いを検討する際は、オンラインアシスタントサービスの利用規約をよく確認し、自身のニーズや予算に合っているかを慎重に判断しましょう。また、一括払いによる割引率や具体的な金額は各サービスによって異なるため、複数のサービスを比較検討することをおすすめします。

【ポイント5】依頼する業務を固定する

オンラインアシスタントの料金を安くするためには、依頼する業務を固定することが効果的です。毎回異なる業務を依頼すると、アシスタントが作業に慣れるまでに時間がかかり、結果的にコストが高くなってしまいます。

一方、同じ業務を継続的に依頼することで、下記のような効果が得られます。

たとえば、売上レポート作成や定期的なSNS投稿の作成などを固定業務として依頼することで、アシスタントの作業時間を短縮できます。

【ポイント6】依頼する業務をマニュアル化する

依頼する業務をマニュアル化することで、オンラインアシスタントの作業効率が上がり、結果的に料金を抑えられます。マニュアル化のポイントは下記の3つです。

作業手順を細かく記載することで、アシスタントが迷うことなく作業を進められます。また、マニュアルにはスクリーンショットや動画を活用しましょう。文字だけでは伝わりにくい操作も視覚的に理解しやすくなります。

さらに、想定される質問への回答を用意しておくとアシスタントからの問い合わせを減らし、作業の中断を防止できます。

オンラインアシスタントを選ぶ際の注意点3つ

オンラインアシスタントを選ぶ際には、下記の3つの点に注意する必要があります。

オンラインアシスタントを選ぶ際は、単純な料金だけではなく、費用対効果を考えることが重要です。自社の予算と期待する成果を照らし合わせて、最適なオンラインアシスタントを選びましょう。

【注意点1】対応可能な業務範囲を確認する

オンラインアシスタントを選ぶ際は、対応可能な業務範囲を事前に確認しましょう。

一般的にオンラインアシスタントサービスでは、バックオフィス業務やWeb関連業務など幅広い業務に対応しています。しかし、サービスによって得意分野や対応可能な業務が異なります。したがって、自社のニーズに合わせて、適切なサービスを選択することが重要です。

また、特殊な業務や専門知識が必要な場合は、事前に対応可能かどうかを確認しておきましょう。対応可能な業務範囲を把握することで期待と現実のサービス内容のギャップを防ぎ、業務の効率化につながります。

さらに、将来的な業務拡大も見据えて、柔軟に対応できるサービスを検討するのがおすすめです。

【注意点2】業務品質を確認する

オンラインアシスタントを選ぶ際は、業務品質が重要です。下記の点に注目して、品質を見極めましょう。

過去の実績や顧客の評価を確認します。多くのオンラインアシスタントサービスでは、Webサイトに実績や評価を掲載しています。これらを参考に、依頼したい業務に適した経験があるか確認しましょう。

次に、トライアル期間の利用をおすすめします。多くのサービスでは、1週間や1ヵ月などのトライアル期間を設けています。この期間中に実際の業務を依頼し、品質や対応の良さを確認するのがおすすめです。

特に、トライアル期間中は、下記の点に注目しましょう。

これらの点を総合的に判断することで、高品質なオンラインアシスタントを選べます。

【注意点3】費用対効果の高いオンラインアシスタントを選ぶ

オンラインアシスタントを選ぶ際は、費用対効果を十分に検討することが重要です。安価なサービスに惹かれがちですが、必ずしも良い選択とは限りません。

費用対効果の高いオンラインアシスタントを選ぶポイントは、下記のとおりです。

たとえば、高額でも専門性の高い業務を効率的にこなせるアシスタントの方が、安価なものの時間がかかるアシスタントよりも結果的にコスト削減につながる場合があります。

また、コミュニケーション能力の高いアシスタントは指示の理解が早く、質問や提案も的確です。業務の手戻りが減り、全体の効率が上がります。

オンラインアシスタントを活用して業務効率化とコスト削減を実現しよう

オンラインアシスタントは、業務効率化に貢献します。料金相場は1時間あたり2,000円〜4,000円程度、月額50,000円〜150,000円程度です。料金形態は月額制が一般的で、長期契約をすると料金が安くなる傾向にあります。

さらに、キャンペーンを活用したり業務を固定したりすることで、費用を抑えられます。ただし、安さばかりに注目するのではなく、費用対効果を確認しましょう。

適切なオンラインアシスタントを選択することで、業務の生産性向上やコスト削減につながります。自社の状況やニーズに合わせて最適なサービスを見つけ、ビジネスの成長に役立てましょう。

なお、下記の記事でおすすめのオンラインアシスタントを紹介しているので、あわせてご覧ください。

＞＞【2024年最新】オンラインアシスタントおすすめ10社を比較！選び方や料金相場を徹底解説