オンラインアシスタントになるには？仕事内容から必要なスキルまで詳しく解説

オンラインアシスタントはリモートワークが中心で、働きやすい仕事として需要が高まっています。そこで、

「オンラインアシスタントになるには、どうすればいいの？」

「オンラインアシスタントの給料相場が知りたい」

このようにお考えではありませんか。オンラインアシスタントは、個人のスキルや経験によって仕事内容や給料が大きく変動します。

本記事では、下記をまとめました。

オンラインアシスタントとして新たな仕事を始めたいとお考えの方は、ぜひ最後までお読みください。

オンラインアシスタントとは？

オンラインアシスタントは、インターネットを通じて企業や個人の業務をサポートする仕事です。従来の秘書や事務員の役割をオンラインで行う新しい職種として注目を集めています。

オンラインアシスタントの特徴は、下記のとおりです。

近年のリモートワークの普及に伴い、オンラインアシスタントの需要は急速に高まっています。企業側にとっては人件費の削減や柔軟な人材活用が可能となり、働く側にとっては自由度の高い働き方を実現できるというメリットがあります。

オンラインアシスタントについて下記の記事で詳しく解説しているので、ご一読ください。

＞＞オンラインアシスタントとは？メリット・デメリットと仕事内容を解説

オンラインアシスタントの主な仕事内容5つ

オンラインアシスタントのおもな仕事内容は、下記のとおりです。

Web関連業務では、Webメディアの運用やSNS運用を代行します。また、アクセス解析やレポート作成など、付随する業務も担当します。順番に見ていきましょう。

【仕事1】秘書

オンラインアシスタントの仕事に、秘書業務があります。従来の秘書業務をオンラインで行うのが特徴です。おもな仕事内容は下記のとおりです。

スケジュール管理では、オンラインツールを使用して上司や関係者のスケジュールを調整します。電話対応も、クラウドで行うことが多いです。

このような業務を通じて、企業の業務効率化に貢献します。オンラインツールを駆使しながら、従来の秘書業務と同等以上の成果を上げることが求められます。

【仕事2】事務

事務作業もオンラインアシスタントが行う重要な業務です。おもな事務作業は、下記のとおりです。

データ入力では、顧客情報や売上データなどを正確に入力しなければなりません。企業によって必要とするデータが異なりますが、必要とされる業務のひとつです。

また、ビジネス文書やプレゼン資料の作成も行います。読み手に伝わる、わかりやすい資料が求められます。

これらの特徴を活かし、クライアントのニーズに合わせた事務サポートを提供することが、オンラインアシスタントの重要な役割です。

【仕事3】経理

オンラインアシスタントは、経理業務を任せられることが多いです。企業の財務状況を正確に把握し、適切な会計処理を行います。具体的な経理業務は、下記のとおりです。

経理業務をオンラインで行うため、クラウド会計ソフトの使用が一般的です。また、経理業務では正確性が特に重要です。

そのため、数字の扱いに慣れているだけでなく、細心の注意を払って作業しなければなりません。さらに、税務や会計の基礎知識も求められます。

オンラインアシスタントの経理業務は、企業の財務管理において重要です。正確さと効率性を両立させながら、クライアントの経営をサポートします。

【仕事4】人事

オンラインアシスタントは、人事業務にも対応します。具体的な仕事内容は、下記のとおりです。

採用業務のサポートでは、求人広告の作成や応募者の書類選考、面接日程の調整などを行います。なかには一次面接官を代行する場合もあり、採用オペレーションの大部分を任せられるケースも多いです。

人事業務は機密性の高い企業情報や個人情報を扱うため、守秘義務を徹底しなければなりません。また、法律に関する基本的な知識を持っていると、より効率的に業務を進められます。

【仕事5】Web関連業務

オンラインアシスタントの仕事として、Web関連業務も対応します。おもな仕事内容は下記のとおりです。

Webメディアの運用では、記事の更新や修正、SEO対策などを行います。SNSアカウントの運用代行では、クライアント企業に代わって投稿や返信を行い、フォロワーとの関係構築を支援します。

WebメディアとSNS運用を上手に活用することで集客力が上がるため、企業から重宝される仕事のひとつです。そのため、Web関連の知識やスキルを持っていると、仕事の機会を得られる可能性が高まります。

オンラインアシスタントの給料相場

オンラインアシスタントの給料相場は、業務内容や経験によって異なります。時給制で働くのが一般的ですが、なかには固定給の場合もあり、大まかな目安は下記のとおりです。

また、下記のような要素が給料に影響を与えます。

フリーランスとして働く場合は、自身で単価を設定可能です。この場合、スキルや経験に応じて、より高い報酬を得られる可能性があります。

経験やスキルを積むことで給料も上がりやすくなるため、じっくりとレベルアップすることが重要です。

オンラインアシスタントになるために必要な5つのスキル

オンラインアシスタントになるために必要なスキルは、下記のとおりです。

オンライン秘書は基本的にPCを使うため、関連するPCスキルは必須です。ひとつずつ見ていきましょう。

【スキル1】PCスキル

オンラインアシスタントにとって、PCスキルは必要不可欠です。基本的なPCスキルとして、下記のものが求められます。

これらのスキルは、日々の業務を効率的に進めるうえで欠かせません。また、新しいツールやソフトが登場した際に、柔軟に対応できる適応力も重要です。

ただし、最初から高度なスキルは必要ありません。実務経験を通じて向上できるため、仕事をしながら学ぶ姿勢が重要です。

【スキル2】コミュニケーションスキル

オンラインアシスタントにとって、コミュニケーションスキルは欠かせません。具体的には、下記のとおりです。

オンラインアシスタントはメールやチャットでのやり取りが中心となるため、簡潔かつ分かりやすい文章で相手に伝えなければなりません。クライアントはもちろん、クライアントの顧客とも連絡を取る可能性があるため、コミュニケーションのなかでも特に重要です。

これらのスキルを磨くことで、クライアントとの信頼関係を築き、円滑な業務遂行が可能です。日々の業務を通じて意識的にコミュニケーションスキルを向上させていくことが、オンラインアシスタントとしての成長につながります。

【スキル3】スケジュール管理能力

オンラインアシスタントにとって、スケジュール管理能力が重要です。自身のスケジュール管理だけでなく、クライアントのスケジュールも把握し、効率的に仕事を進める必要があります。

特に、複数のクライアントを抱える場合は、各案件の進捗状況を正確に把握しなければなりません。また、急な変更や予期せぬ事態にも柔軟に対応できる能力も求められます。

スケジュール管理能力は、経験を積むことで向上していきます。日々の業務の中で、効率的な時間の使い方を意識し、常に改善を心がけることが重要です。そうすることで、クライアントからの信頼も高まり、より多くの仕事を任される可能性があります。

【スキル4】対応力

オンラインアシスタントには、状況に適切に対応する能力が求められます。

たとえば、急な依頼や予定変更に対応するためには、臨機応変な判断力が必要です。また、業務上でトラブルが発生した場合は、問題解決能力が求められます。クライアントのニーズを的確に把握し、最適な解決策を提案しなければなりません。

対応力を高めることで、オンラインアシスタントとして価値の向上につながります。ただし、対応力は最初から身についているものではなく、日々の業務経験を通じて育てていくものです。緊急事態に対応するためにも、考えながら日々の業務を進めましょう。

【スキル5】情報収集スキル

オンラインアシスタントにとって、情報収集スキルは重要です。クライアントの要望に応えるためには、幅広い知識と最新の情報が欠かせません。

効果的な情報収集のポイントは、下記のとおりです。

また、収集した情報を整理・分析し、クライアントに分かりやすく伝える能力も重要です。たとえば、複雑な情報を図表にまとめたり、要点を簡潔にレポートしたりする技術が役立ちます。

情報収集スキルを磨くには、日頃からニュースや専門誌に目を通す習慣をつけることが大切です。また、セミナーや勉強会に参加するなど、積極的に学ぶ姿勢も重要です。

さらに、クライアントからリサーチを依頼されて情報を収集するケースがあります。間違った情報を報告しないように、正誤確認を正しく行いましょう。

オンラインアシスタントになる方法

オンラインアシスタントになる方法は、おもに4つあります。

求人サイトでは、「オンラインアシスタント」や「バーチャルアシスタント」などのキーワードで検索すると、多くの求人が見つかります。複数の求人サイトをこまめにチェックするのがおすすめです。

クラウドソーシングは、比較的ハードルが低く始めやすい方法です。ランサーズやクラウドワークスなどのサイトで、オンラインアシスタント関連の仕事を探せます。最初は小さな仕事から始め、実績を積んでいくのがおすすめです。

直営業は、自分でクライアントを見つける方法です。LinkedInなどのビジネスSNSを活用したり自身のブログを作成したりして、サービスをアピールします。また、オンラインアシスタントサービスに直接問い合わせるのもひとつの方法です。

知人の紹介は、信頼関係がある分、仕事を獲得しやすい方法です。ただし、知人との関係性を損なわないよう、プロフェッショナルな対応を心がけましょう。

オンラインアシスタントに関するよくある質問

オンラインアシスタントに関して、よくある質問を紹介します。

順番に見ていきましょう。

オンラインアシスタントには未経験でもなれる？

オンラインアシスタントを始める際は、未経験でも問題ありません。しかし、スムーズに仕事を始めるためにも、ある程度の知識やスキルを習得しておくのがおすすめです。

特に、下記のスキルがあるとよいでしょう。

ただし、高度なスキルは必要ありません。仕事をしながら徐々にスキルアップできるので、学ぶ姿勢を持ち続けることが重要です。

オンラインアシスタントは副業でも可能？

オンラインアシスタントの仕事は、副業でも可能です。時間や場所の制約が少ないため、副業として始めやすい仕事といえます。

ただし、副業として取り組む際は下記の点に注意が必要です。

特に、本業での疲労が副業の品質低下につながらないよう気をつけましょう。副業としてオンラインアシスタントを始める際は、自分のペースで無理のない範囲から始めることをおすすめします。

オンラインアシスタントになるために資格は必要？

オンラインアシスタントになるために特別な資格は必要ありません。資格をもっていると有利になるケースもありますが、一般的に重視されるのは資格より実務スキルです。そのため、必ずしも事前に資格を取得しなくても大丈夫です。

資格取得にこだわりすぎて、チャンスを逃さないようにしましょう。まずは自分の持っているスキルを活かして仕事を始め、徐々にスキルアップしていくことをおすすめします。

オンラインアシスタントを始めるならスモールスタートがおすすめ

オンラインアシスタントは、時代のニーズに合った新しい働き方のひとつです。場所や時間を選ばない柔軟な働き方ができるため、副業にも向いています。

特別なスキルや資格は必要ありませんが、一般的なPCスキルやコミュニケーションスキルがあるとよいでしょう。ただし、業務を通じてスキルアップが可能なため、積極的にチャレンジするのがおすすめです。

オンラインアシスタントに興味のある方は、求人サイトやクラウドソーシングなどを活用して、まずは小さな仕事から始めましょう。