企業の人手不足を解消する10の方法を解説！原因と解決事例も紹介

企業の人手不足は、多くの経営者や人事担当者の頭を悩ませています。そこで、

「人手不足が起きる原因は？」

「具体的な解決策を知りたい」

とお考えではありませんか。人手不足の発生原因を突き止めて具体的な対策を取らなければ、いつまでも人手不足に悩まされかねません。

そこで本記事では、下記をまとめました。

人手不足の状況を打破し、効率的な企業運営をしたいとお考えの場合は、ぜひ最後までご覧ください。

なお、人手不足による業務負担の増加や採用活動のリソース不足にお困りの場合は、オンライン秘書・オンラインアシスタントサービス『i-STAFF』がおすすめです。i-STAFFには専門スキルを持つ優秀なスタッフが在籍しており、あらゆる業務に対応します。

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まず知っておきたい企業の人手不足の現状と課題

企業の人手不足は深刻な経営課題のひとつです。その現状と影響を把握しておきましょう。特に人手不足が顕著な業界は、下記のとおりです。

たとえば、建設業では建物の老朽化が懸念されています。しかし、危険度の高さから新規人材が減少し、作業者の高齢化が進んでいます。

また、人手不足に陥った企業は、労働環境が悪化して離職率の上昇や生産性の低下などの課題に直面します。企業の激しい競争に生き残るためには、これらの課題を認識し、早期に対策を講じることが重要です。

企業が人手不足に陥る原因とは？

企業が人手不足に陥るおもな原因は、下記のとおりです。

このような原因が複雑化し、人手不足の状況を発生させています。ひとつずつ見ていきましょう。

少子高齢化による労働人口の減少

企業が人手不足に陥る原因のひとつに、少子高齢化による労働人口の減少が挙げられます。日本の総人口は減少し続けており、同時に生産活動の中心となる人口も減少しています。

今後も減少傾向は続くと予測されており、企業にとって人材確保はますます困難になる見込みです。そのため、企業は限られた労働力を効率的に活用し、採用戦略や人材育成に注力する必要があります。

仕事に対する価値観の変化

仕事に対する価値観の変化も、企業が人手不足に陥る原因のひとつです。近年、働き方や生活スタイルが多様化し、以前の「会社中心」の考え方から変化が見られます。

たとえば、ワークライフバランスです。仕事中心の生活ではなく、プライベートな時間を重視する人が増加しました。

また、終身雇用の崩壊も挙げられます。個人のスキルや経験を活かした働き方を求める人が増え、気軽に転職や独立をするようになりました。

そのため、多様な価値観に対応した柔軟な働き方や魅力的な職場環境を提供することが、人手不足解消において重要です。

採用競争の激化

採用競争が激化したことも、企業が人手不足に陥る原因のひとつです。

特に近年では、AIを始めとする技術の発達により、より高度なスキルを持つ人材の需要が高まっています。多くの企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、新たな技術に対応できる人材を求めているからです。

たとえば、AIエンジニアやデータサイエンティストといった専門職は、多くの業界で求められている人材です。

高いスキルを持つ人材の確保はますます困難になっており、企業は採用戦略の見直しを迫られています。

企業と求職者のミスマッチ

企業が人手不足に陥る原因のひとつは、企業と求職者のミスマッチです。求職者が持つスキルや経験、労働条件と、企業が求める人材像や提供できる条件が一致しない状況を指します。

たとえば、AIエンジニアやデータサイエンティストは多くの企業が欲している人材で、需要と供給にミスマッチが発生している状態です。一方で、求職者数が求人数を上回る状況も見られます。

また、給与や勤務時間などの労働条件において、企業側と求職者側の希望が折り合わないケースもあります。

企業と求職者のミスマッチを解消するためには、企業側が採用ターゲットを明確にし、自社の魅力を効果的に発信する必要があります。

採用コストの高騰

採用コストの高騰も、人手不足に悩まされる要因のひとつです。労働人口の減少や採用競争の激化により、企業が求める人材を確保するためには、以前よりも多くの費用と時間を要するようになりました。

たとえば、求人広告費や採用活動の長期化による担当者の人件費です。特に、多くの求職者に求人情報を届けるために、複数の求人サイトへ掲載するケースがあります。広告の出稿費はもちろん、管理コストも考慮しなければなりません。

採用コストの高騰は、特に資金力に限りがある企業にとっては大きな負担となります。結果として必要な人材を確保できず、人手不足が深刻化する要因となっています。

企業の人手不足を解消する方法10選

企業の人手不足を解消する具体的な方法を10個紹介します。

特に、従業員の離職防止を図るのがおすすめです。離職率が高いまま新規人材を採用しても、定着しない恐れがあります。順番に見ていきましょう。

労働条件や待遇を改善する

人手不足を解消するためには、労働条件や待遇の改善を検討しましょう。魅力的な労働条件を提示することで求職者の関心を引き、既存従業員の定着率向上にもつながります。特に、同業他社と比較して見劣りする条件では、優秀な人材の確保は困難です。

具体的には、給与水準や福利厚生を見直しましょう。労働条件や待遇を改善し、従業員が安心して長く働ける環境を整えることが、人手不足解消につながります。

働きがいのある職場を作る

働きがいのある職場を作ることは、従業員の定着率を高め、人手不足の解消を期待できます。従業員満足度が向上すると、企業の生産性向上や離職率低下に直結するからです。

具体的な方法として、職場環境の改善や従業員へのヒアリングが挙げられます。特に、積極的に従業員の声に耳を傾けることが重要です。定期的なアンケート調査や面談を実施し、得られた意見や要望を可能な限りで反映させましょう。

従業員一人ひとりが尊重され、主体的に働ける環境を整えることで、働きがいを高められます。結果として、従業員の満足度が向上し、人手不足の解消に貢献するでしょう。

多様な人材を採用する

深刻化する人手不足の解消には、多様な人材の採用が有効な手段のひとつです。固定観念にとらわれず、意欲とスキルのある人材を採用することで、新たな労働力の確保につながります。

たとえば、障がい者雇用や外国人の雇用などです。また、定年退職を迎える既存従業員の再雇用も検討しましょう。豊富な経験や知識があるため、引き続き貴重な戦力として期待できます。

採用する人材の多様化を図ることで、企業は労働力不足を補えるうえ、組織の活性化にもつながります。さらに、多様な視点や価値観を取り入れることは、イノベーションの創出にも貢献するでしょう。

採用の手法を見直す

人手不足の解消には、採用手法の見直しが効果的です。従来のやり方に固執せず、時代にあった方法を取り入れることで、より多くの優秀な人材にアプローチできます。

特に、採用基準の見直しが重要です。本当に必要なスキルや経験は何かを再定義し、応募のハードルを適切に設定しましょう。たとえば、これまで必須としていた経験年数を緩和したり、ポテンシャルを重視した採用に切り替えたりするのも有効です。

さらに、採用チャネルの多様化も検討しましょう。求人サイトだけに頼るのではなく、SNSを活用した情報発信や社員紹介制度の導入も有効な手段です。

これらの手法を組み合わせることで、自社にマッチした人材と出会える可能性が高まります。

採用にかける時間やノウハウがないという場合は、採用活動をアウトソーシングするのも1つの手です。

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スキルアップを支援する

従業員のスキルアップ支援は、人手不足解消に欠かせません。既存の従業員の能力を高めることで、生産性の向上や業務範囲の拡大が期待できるからです。

また、自身の成長を実感できる環境は、従業員のモチベーション向上にもつながります。たとえば、新しいスキルを習得するためのリスキリング制度の導入や既存のスキルをさらに成長させるアップスキリング制度の導入などです。

スキルアップ支援を通じて従業員の能力を引き出し、企業全体の成長につなげましょう。

DXを推進し業務効率化を図る

人手不足の解消には、DXの推進による業務効率化が有効です。既存の業務プロセスを見直し、デジタル技術を活用することで、少ない人数でも高い生産性を期待できます。

具体的には、RPA（Robotic Process Automation）の導入やAIの活用が挙げられます。特に、AIは日々進化しており、データ分析や需要予測において高い精度を発揮できるようになりました。

業務効率化を図ることで従業員一人ひとりの負担を軽減し、限られたリソースで最大限の成果を上げられるようになります。

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アウトソーシングを活用する

人手不足の解消策として、アウトソーシングの活用も効果的です。ノンコア業務を外部に委託することで、従業員はコア業務に集中できます。その結果、生産性の向上や専門性の強化が期待できるのです。

アウトソーシングできる業務は、バックオフィス業務や専門性の高い業務などさまざまです。特に、i-STAFFのようなオンライン秘書・オンラインアシスタントサービスは高い専門性を持つスタッフが多数在籍しているので、幅広い業務を一括で依頼できる場合もあります。

アウトソーシングを導入する際は、委託する業務範囲や費用対効果を十分に検討することが重要です。自社の課題や目的にあわせて、最適なアウトソーシング先を選定しましょう。

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柔軟な勤務形態を導入する

従業員のニーズに応じた柔軟な勤務形態の導入は、人手不足解消の有効な手段のひとつです。多様な働き方を導入することで、より多くの人材が働きやすくなります。

たとえば、リモートワークやフレックスタイムの導入、兼業・副業の許可などが挙げられます。特に、育児や介護と仕事を両立したい従業員にとって、リモートワークやフレックスタイム制度は魅力的な選択肢です。

柔軟な制度を導入することで、従業員は自身のライフスタイルにあわせて働けます。企業と従業員の双方にとってメリットのある、柔軟な勤務形態の導入を検討しましょう。

従業員の離職防止を図る

従業員の離職防止は、人手不足解消のための重要な取り組みです。採用を強化しても、離職率が高いままでは人材の定着は望めず、人材不足の解消には至りません。

離職率を低下させるためには、企業理念に共感してもらう必要があります。企業がどこに向かっているのか、何を成し遂げたいのかに賛同することで働きがいとなり、人材の定着につながるからです。

また、コミュニケーションを活性化し、風通しの良い職場環境も欠かせません。従業員の退職理由は人それぞれなので、丁寧にヒアリングを実施して確実に施策を打ち出すのがおすすめです。

企業ブランディングを強化する

人手不足を解消するためには、企業ブランディングの強化もひとつの方法です。企業の魅力や価値を社内外に発信し、共感を呼ぶことで採用力の強化につながります。

たとえば、企業理念やストーリーなどを求職者に向けて発信することで共感を得られ、応募数の増加を期待できます。さらに、経営者の思いを発信すると既存の従業員にも届き、やりがいにつながるでしょう。

企業ブランディングの強化は、従業員の企業への愛着を育み「この企業で働きたい」と思わせる力があります。結果として、人手不足の解消が期待できます。

企業の人手不足を解消した成功事例

機械メーカーの英田（あいだ）エンジニアリングの事例を紹介します。同社は、

などの課題に直面し、働き方改革が急務でした。

同社は残業削減プロジェクトを発足し、AIやIoT技術を活用した無人駐車機器の遠隔操作システム導入などで機械化を進めました。

また、営業面ではインサイドセールスを導入し、2名採用します。人事面では有給取得義務化やノー残業デーを設定し、部署別採算表で収益意識も高めました。

結果、作業工数の大幅な削減に成功します。特にAI・IoT活用はトラブル対応迅速化と残業減に貢献し、部署別採算は社員の士気向上につながりました。有休取得やノー残業デーは、社員の私生活充実とモチベーション向上という好循環を生んでいます。

参考：中小企業・小規模事業者の人手不足への対応事例｜中小企業庁

人手不足の原因を特定して適切な対策を打とう

企業の人手不足は、その原因を正確に特定し、状況に応じた適切な対策を講じましょう。対策を大別すると、既存従業員の定着と新規人材の採用強化というアプローチがあります。離職率が高いまま採用を強化しても人材が定着しないため、まずは定着率の向上を目指しましょう。

人手不足は、一朝一夕に解決できる問題ではありません。したがって、原因を正確に把握し、じっくりと対策することが重要です。自社に適した解決策を見つけ出し、企業の成長を目指しましょう。